时间一晃而过,转眼间实习期已接近尾声。虽然在建设银行湖南省衡阳市回雁支行实习的时间并不长,然而这段短暂的实习经历,却给我留下了精彩而美好的回忆,也为我这个即将走出校门、踏入职场的新人,上了难忘的一课。
从跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询,到跟个人业务咨询学习营销理财产品和信用卡,再到学习一般的银行基本业务操作,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,坚定了我的工作决心。
这段时间里,每一天对于我来说都是多姿多彩的,每一天都发生了许许多多的事,每一天都学到了新的东西,收获颇多。以前一直以为在银行工作,光鲜亮丽,工作清闲,实习后,才发现,业务压力不是一点点,而有时,我们还可能遭遇到客户的不理解,我们能做的就是微笑,解释,并把业务钻研精透,以更专业的态度来处理客户的抱怨。
实习可以说是一种成长,更是一种期待:是对自己成长的期待,对自己角色开始转换的期待,更是对自己梦想的期待。带着一份希翼和一份茫然,我的身份由一个学生转变为一名银行的实习人员,生活环境也从学校转为银行。一开始,我很忐忑,也有一丝惶恐,有对自己缺乏信心的不安,有对自己无法适应新环境的担忧,更有害怕自己会无所适从的焦虑。幸运的是,我遇到了可亲可敬的领导和一群可爱的同事,非常感谢他们,让我在最短的时间内,适应了这个新的环境,并感受到了大家庭的温暖。每天的晨会,总是在一片融洽祥和中,开始一天忙碌而充实的工作,午餐时间,大家也是忙里偷闲的分享彼此的快乐和心得。
回雁是个温暖的大家庭,生活中,“家人”相处温馨爱护;工作中,“家人”更是互帮互助。他们的爱岗敬业,让我明白,在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责;他们的用心专业,让我明白,自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,深刻体会到了书到用时方恨少的痛苦;他们的细致热情,让我明白,作为一名银行工作人员,不仅要拥有熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流与沟通,为顾客服务,让客户信赖和满意;他们的谦虚好学,让我明白,“业精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,要不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
实习的日子虽然不长,却让我心中对建行更多了份憧憬和期待,也对回雁的兄弟姐妹们多了份留恋与不舍。带着这份憧憬与期待,在今后的工作中,我一定会加倍努力奋斗,脚踏实地,争取做一名出色的建行人!