信仰

    重叠的岁岁年年，变换的人来人往。时光如梭，青春缅怀，十数年间，同窗缘深，今时各自，追逐梦想，待等华发，相诉情怀。毕业就是一窗玻璃，我们要撞碎它，然后擦着锋利的碎片走过去，血肉模糊之后开始一个完全不同的人生。曾经以为毕业遥遥无期，总是觉得时间太慢，日子太长，走过了才知道那段时光就像无情的小鸟，拍翅高飞，永不回首。

    我们爱做梦，并相信自己的梦是会实现的。因为做梦是平凡的，圆梦却是不平凡的。可是，有一天我们如大梦初醒般明白，不是所有的梦都能圆。当美梦失落的时候，我们也就成了平凡人。庆幸的是，踮起脚尖的我受到了上帝的眷顾，触摸到了梦想的棱角。是从什么时候开始这粒梦想的种子在内心悄无声息地生根发芽呢？“贤者择善，善建者行”。进入建行工作是我一直以来梦寐以求的理想，尤其是去年暑假在建设银行长沙马王堆支行进行了暑期实习之后，更是被建行的企业文化魅力和建行员工勤奋严谨、求真务实的工作作风所深深吸引。所以我勇敢地迈出了这一步，经过最初的简历筛选，到后来的笔试、面试、体检一系列考验，终于有机会拥有这样一个平台。我想我是感恩的！同样我也应该是骄傲的！在正式签约之前，我来到了建设银行长沙中南支行进行了为期一个月的毕业实习。经过这一个月以来的毕业实习，在取得实效的同时，其收获和意义也是无法言喻的，为以后能更好地走向工作岗位打下了坚实的基础。犹记起分配实习的那一天，是漂亮的小言姐姐带我来到了中南支行这个大家庭，带我熟悉环境、介绍领导同事，网点经理嘉姐，客户经理娜姐待我也是亲切有加，那份温暖真是让我如沐春风。实习的岗位主要是大堂副理，大堂是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，其作用可见一斑。大堂工作是十分辛苦的，起初几天穿着高跟鞋站一整天，脚都磨起泡，心中也曾有过委屈，有过失落，后来慢慢适应，也熬过来了。实习的这段时间透彻地领悟了建行优质文明服务的内涵。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往过程中形成的行为规范与准则，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂的工作必须做到以下方面：干练、稳重、自信、亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况。要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上开始改变，更要从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡中累积起来的。首先态度得是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。学校和单位的一个很大的不同就是进入社会以后必须有很强的责任心。在工作岗位上我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。中国建设银行作为一家在中国市场上处于领先地位的股份制商业银行始终遵循“以人为本、以德治行、构建和谐团队”的指导思想，坚持优质文明服务的信仰，从每一个微笑、每一句问候、每一次帮助等细节做起，从每一位员工做起，用心服务、用爱经营，把精神文明创建工作落实到工作的各个环节，创新思维，扎实工作，各项业务快速发展，内控管理规范严格，全行运营安全稳定，团队素质有效提高，社会形象显著提升，有力地促进了各项工作的全面发展。正是由于这种不朽的信仰、不懈的坚持使得其在中国银行业居于市场领先地位。

    人生在世也应该拥有一种信仰，多一份感恩，多一份正能量。感恩父母给了我生命，可以看到晨辉落暮，可以感受生命精彩，尽享生命的乐趣。这一年，我离开学校，开始上班了，头发长长了，性格开朗了，心变坚强了，不喜欢在人前哭了，学会伪装了。一切都变了，却发现那份最初的单纯、善良、倔强还是一直陪着我。原来我还是我，变得只是心情。青春，是与七个自己相遇。一个明媚，一个忧伤，一个华丽，一个冒险，一个倔强，一个柔软，最后那个在成长。我们似乎总会在某一年爆发性地长大，爆发性地觉悟，爆发性地知道某个真相，让原本没有什么意义的时间的刻度，成了一道分界线。因着一些失去，让我懂得了珍惜；因着一些放弃，让我学会了坚持；因着一些错过，让我学着把握。惟愿现世安稳、岁月静好，唯有信仰，茁壮成长！