三月某一天晴朗的上午，我在柜台里有条不紊、迎来送往的办理业务。这时来了一位年轻的帅哥客户，标准的“七加七”迎接动作后，我询问客户办理什么业务，客户拿出早就填写规范的存款凭条，要求我帮他存款。熟练的收好钱后，我告知客户由于是外地存款业务，这类业务需要收取手续费，客户毫不犹豫的应允了！
等等还少了一步，“七加七”的规范中还要提醒客户防诈骗，我心里想着。“请问您认识这一个人吗？”“最近银行发现的诈骗业务很多，您要小心啊！”帅哥客户感激得说“放心吧！这是我哥们，没事的！”没事就好，我迅速处理完业务，客户离开了柜台。
中午时分，网点来了俩个警察。一问才知道，上午办理外地存款业务的客户被骗了，骗子盗取了客户朋友的手机号码，用网络电话复制了手机号码给客户来电，实施诈骗。当骗子再一次来电，要求再次打款时，客户起了疑心，拨打了朋友的手机，才知道自己被骗，于是立即报警。警察开口就先询问客户，银行工作人员是否已经提示你，预防诈骗，防止被骗。
好险呀！我庆幸自己尽到了提醒客户预防诈骗提示的义务，也深刻体会到平时办理业务的过程中严格执行了“七加七”标准的重要性。翻开案防工作日志，学习内容上面赫然就写着长沙市公安局要求，储户到银行转账时，银行营业员要提醒储户核实短信、电话和转账信息真伪，告知安全转账。市民到银行转账时，银行有义务提醒储户核对转账信息真伪。针对愈演愈烈的虚假信息诈骗犯罪，长沙市公安局早就发出通知，要求全市银行业金融机构营业场所加强防范诈骗。
尽管我没有成功阻止这起诈骗案件，但这个微小的服务细节却给了我诸多的思考，心里找到也答案，同时也提醒奋战在一线的伙伴们： “七加七” 今天您用对了吗？
