我是一名今年就要毕业的大学生。不知不觉,我来建行湖南省衡阳市耒阳支行营业部实习已经20多天了,或许是因为对建行的各项业务保持着新鲜感,感觉时间过得特别快;也或许是因为从学生的角色转变为员工的角色,有点小激动。实习这么久,对我来说,收获很多,不仅是学到了一些业务知识,更是找到了一种归宿感。有这么一帮领导和同事,我觉得工作很开心,也很舒心。
还记得第一天拿着介绍信过来的时候,支行万行长热情的接待了我,尹行长为我安排衣食住行,还有陈主管对我进行悉心教导。从他们的话语和笑容中我能感觉到这是个和谐而又热情的团队,也让我感受到了从未有过的存在感和幸福感。现在回想起来,那种温馨留下的余温久久还未散去。
银行大堂,看来好像是一个不干起眼的小地方,但大堂绝对是个磨炼耐心和释放激情的地方。在这里,我见识到了百味人生。有时,你会遇到对你爱理不理的中年人;有时你会遇到百问就是不回答你的老年人;有时你还会遇到一些无理取闹、不辨是非的人。通过在大堂的实习,也通过保安周叔叔,大堂副理伍姐的帮助和指导,我对银行的基本业务流程,比如教他们如何填各种单子,如何解答客户的一般问题等都已经比较了然于胸。在大堂协助引导、帮助客户的过程中,自己不但学到了很多自己以前不知道的银行业务知识,也和银行的同事有了更多的合作与沟通,了解到了银行的一些日常流程。
在这里,感触确实很深。每天准时上下班,生活突然就变得很有规律了。建行紧张有序的实习生活让我一改在大学自由散漫的生活作风,自觉的融入到这个工作环境中去,我很怀念在学校睡觉睡到自然醒的生活。从我们欧阳主任、李主任、胡主任以及我们的肖经理身上,能看到他们的普通与平凡,更能看到他们对待工作时认真细致的工作态度,以及为这个团队所付出的辛勤和汗水。尤其是欧阳主任,每天都忙的不亦乐乎,从远处的走路声就能判断出是她来了。我师父刘姐是个随和而又豪爽的人,每次教我都很仔细、耐心。还有很会跟客户打交道的鲁师兄,是我学习的榜样;付姐、杨姐、刘念师姐、黄静师姐、媛姐,在这些善良可亲的师姐身上,引发了我对敬业精神的思考,这种以工作为中心的职业精神的确很让人佩服。
在别人眼里,能在建行工作肯定是份很体面的差事,殊不知这是份很辛苦的工作。员工每天工作完了之后还要花上四五十分钟去勾对流水,整理凭证和各种资料,以确保没有差错,因为一旦出现差错处罚是很重的,毕竟银行是个经营风险的特殊企业。除了放假的时间少的可怜外,员工还必须花大量的时间去应付各种考试,这些对于年轻人来说,是没有什么大问题的,但是对于那些上了年纪的大姐大叔们,姑且不说他们精力有限,就算是工作和家庭也无法同时兼顾。每次与大姐们聊天,听到她们说得最多的就是:“我把自己的青春,甚至是我的一生都奉献给了建行,我们除了会办银行业务,会数数钱,其他什么都不会了。”由此我想到了我有一次有幸跟湘投集团一位高层聊天,他给了我关于工作难找的解答:如果你是为了赚钱养家糊口,什么工作都会是艰难的;如果你把工作作为你的使命去完成,那么所有困难都不是困难了。我当时只是觉得一脸茫然,无法理解,这境界也太高了吧!?当我看到我们耒阳支行这些员工下班之后还要来支行大会议室进行晚上集中学习,抛开工作一天的辛苦不说,就是难得的休息也顾不上,更是牺牲了与家人、亲朋好友团聚的时间,我顿时觉得他们我们耒阳支行的员工很崇高,很伟大,有使命感,值得我们所有人去尊敬。我也为自己有一天能够成为他们当中的一员而在心中默默祈祷。