冯华丽是新民路支行的委派营业主管，大家都叫她冯姐。
冯姐是新民路支行主管会计核算的，只要不休假，她每天会和我们柜员一起在柜台后面。柜台后面的工作很多很杂，冯姐要做的事情也就很多。为大家办业务进行授权，管理整个前台的会计用章交接，传达关于会计核算的相关信息，和各个柜员就工作问题进行交流，很多时候还要为我这种对业务不熟练、时不时要搞出状况的新员工进行纠错冲正等。
冯姐对待自己对待工作非常认真，尤其是在她所主管的会计核算方面，她总是严格遵守制度规定，以身作则。
冯姐不止对工作认真，其实她对待同事也非常关心。周末河西支行的食堂不对员工营业，因此周末还要上班的同事都只能自己带饭或者自己找地吃饭。后来冯姐发现周末食堂还是有人做饭的，于是冯姐周末的上午都会事先跟食堂说好，要食堂给新民路支行做好饭，有时她也会自己到超市买些菜做好，然后端到网点里，大家聚在缓冲间一起吃饭，边吃边聊，同事之间的感情又更进了一步。
对于我这样状况迭出的员工，冯姐给予了很大的关照。日常工作中，冯姐经常给我们讲解柜面操作应该注意的事项、鼓励我们多尝试。由于对业务不熟悉，加上操作中经常不细心，在会计核算方面我没少给冯姐添麻烦，在柜台的几个月间没少出现挂账、少凭证这样的状况。冯姐帮我们挡了很多压力，努力为我们提供一个良好的环境去熟悉去适应。她总说，我们有什么事情要及时沟通，真出了差错，也是先由她顶着，只要我们能够吸取教训，以后少犯错误就好。
冯姐严于律己，认真工作，宽于待人，关心同事，就像早春的细雨，润物无声，却又沁人心脾。在建行这个大家庭里，正是许许多多像冯姐这样优秀的主管构建了建行金融航母的基础。
