刘开静,湖大支行网点经理,六级个人客户经理,多年的一线工作历练让她学会了如何执行与协调,懂得了如何经营与管理。十多年的工作实践培养了她过硬的政治素质、良好的道德修养、较强的敬业精神和工作责任感,因工作业绩突出,多次获得先进个人、营销明星称号,五好家庭荣誉。
她在湖大支行带领团队积极抓户增存,众志成城,不断刷新个人存款新高。
旺季营销,抢开端。她紧紧抓住旺季营销的黄金季节,统一全员思想,明确奋斗目标,制定营销竞赛方案,在结合网点实际情况的前提下,制定了代发工资、走进社区、高端客户新增、柜台揽存、大厅制胜等多个营销子方案,将目标、任务指标进行分解,责任到人,使得全行员工明确了旺季营销各阶段的重点任务,做到营销有计划、有重点、有步骤。
公私联动,早部署。通过大胆的假设与科学的求证,她果断的提前部署实施以公私联动为抓手进行抓户增存的工作思路,对原代发工资客户、信贷往来客户、新增客户单位实行分户到人,责任到人。
优质服务,树形象。她深刻理解优质服务的本质与内涵,在不断深化二代转型、完善服务设施和功能的基础上,以高要求与高标准进一步丰富服务内涵,树立窗口形象,抓好优质服务,不断改善客户体验,为实现湖大支行个金业务的飞速发展奠定了良好的基础。
湖大支行个人存款业务的飞速发展得益于河西支行党委的正确领导与悉心关怀;得益于全行上下团结协作,奋力拼搏;更得益于湖大支行领导班子的统筹管理与亲力亲为,刘开静,作为该行网点经理,直面客户心系全行,从对外树形象对内抓质量入手,早部署、早行动,抢开端、抓维护,在实现湖大支行个人存款业务飞速发展的同时,也成就了自身的事业与价值,引来了人生的又一个高峰。