改变观念。这个话题算是老生常谈了，但是今年的“老梗”却大有不同，这是一个经过“两转，两走”洗礼的结晶。很多时候我们对于营销的定义直接与推销划上了等号。营销是无论客户对该商品是否有需求，客户都欣然购买了该商品。在电子银行产品这一块，最符合真正营销定义的就是我行的网银盾了。根据省行交易6笔返还网银盾的活动方针，在实际工作中，我们耐心介绍我行网上银行的安全与便捷，给客户开通网上银行交易功能的同时，教会客户使用，让客户实实在在的体会到我行网银盾交易的费率优惠与便捷。如此，既满足了客户的需求，也完成了我行的任务，这便是我们一直追求的“双赢”。因为客户亲身体会到了我行网银交易的优势，满怀欣喜，客户亦十分乐意去介绍亲朋使用我行网银盾，这便是一个营销的良性循环。
现身说法。我行的产品和业务总是在不断的推陈出新，对于新产品新业务只有我们自身尝试过之后，才会有深切的体会。就拿去年推出的短信约定转账举例吧，因为我们前台人员一遇到亲朋有急事要汇款也是比较头疼的事，上班又不会带现金，如果使用转账方式的话自己多数情况下是不太方便离柜去转账的，用我行手机银行等渠道的费率又不及短信约定转账优惠。这时便突显了它的优势了，只要发条短信，直接完成汇款。对于客户而言，短信约定转账的优势就更加突显了，对于定期要交货款，还贷款，汇生活费的客户而言，只要签约后，一条短信皆可。既省了出行来网点排队等待的时间，又节约了转账手续费。至今，都有好多客户来跟我分享那份便捷所带来的欣喜。
努力学习，不断进步。如果说之前的转观念是“老梗”的话，这个梗那就是“元老”了。正因为从古至今，都在强调学习，所以才体现了学习的可贵。特别是像我们这样处于不断有别的商行涌入，不进则退环境中的人，学习亦更加不可缺少。不仅仅是自身业务技能的提升，理论知识，思想觉悟也要提高。同时，要学以致用，把学习业务知识贯穿到日常工作中，灵活运用学习技能。学习能使我变得更加强大，只有不断的学习，才有进步，才能在如此激烈的商行竞争中不会落后。
良好的开端是成功的一半，在今年的旺季营销中，我们取得了不菲的成绩，这阶段性的成果既是对我们辛勤劳动的回报，也是一种鼓励，接下来，我们将戒骄戒躁，齐心协力，踏上“二次创业”的征途再出发！！
