曾几何时,我觉得最美的东西是飘渺、虚幻的,只会出现在憧憬与想象中,总觉得它是那么的遥不可及,直到慢慢与他接触我才发现,原来“美”就在我身边,它是那么的真实,那么的平凡,仿佛伸手就可以触碰到,他就是我们建行永州新田支行新华路分理处的个人客户经理——刘胜军。
刘胜军,1991年入行,今年51 岁,仍活跃在最辛苦的网点前线,作为分理处最年长的员工,却从未停歇对工作的热情,他一直在默默的工作,辛勤的付出,总是能看到他满路的身影。因为……我们都一直称他“刘主席” ,这样叫着感觉很亲切。
客户经理,自然而然就是要经常联系客户,维护银行与客户之间的关系。只要一有时间,他就会电话,短信联系客户,必要的时候会约见客户,与客户之间建立了良好的关系。他坚持不懈,日复一日的工作,为新华路分理处做出了很大的贡献。在网点来办理业务的客户,也很乐意与他交谈。“刘主席,最近有没有什么好的理财产品啊”,“主席,你们的建行黄金最近价格怎么样啊,我想买点”……辛劳与付出是有回报的,2013两节营销,他个人便成功揽存1000多万元,基金黄金也都超额完成任务,信用卡业务获得了不错的成绩,这与他的努力分不开。
网点日常事务繁多,他也经常客串各种“角色”为我们排忧解难:“主席,打印机坏了,你来帮我看一下”,“主席,帮我递一下东西”,“主席,客户的卡被吞了,能去看一下吗”,“主席……”。他就是这样不辞辛苦,尽自己最大的努力帮助我们。
2008年,因工作需要,刘胜军从信贷经理调整到了网点担任个人客户经理,除了履行个人客户经理的职责外,他还兼职自助设备管理员和人行现金缴款,不仅不能按时上下班,晚上加班完善OCRM系统和联系客户成了家常便饭,但他从没有埋怨过,他在和同事聊天时经常说:“只要建行需要我,觉得我还有价值,我便会努力将我的这点价值发挥至极,尽管过几年我就要退休了,我也要把这份余热贡献给建行”。他的精神给了我们鼓励,他的睿智给了我们激励。家有一老,如有一宝,作为老员工,他的确也是我们这个大家的“宝”。
入行20多年,他用20多年书写平凡,平凡的行动却为他罩上了绚丽的光环,虽然20多年的拼搏,使他不再青春盎然,但也带给了他睿智与坚强,20多年的时间中,他默默的耕耘着,以自己为笔,以岁月为纸,书写了一篇朴实无华的文章,他也在继续努力着,将这篇文章的精髓不断传播,而文章告诉我们的是“美”来源于平凡,最美的东西就在我们身边。