不知道是因为自己工作的原因对银行业相关新闻有了更多的关注,还是人们对于金融行业尤其是银行业的安全性有了进一步的重视,在业务发展的同时,电视、网络上关于银行风险的事件被频繁报导,国内多家商业银行发生了不同特点的风险案例,各种差错事故、法律纠纷和经济案件不仅给相关银行带来极大压力,也给银行全行业造成巨大的财务损失,并严重损害了银行的市场信誉。
在各类案件中,大量案件发生于柜面业务中,柜面操作风险的防范引起业界广泛重视。作为一名新员工进入建行工作已经三个多月,入行以来一直在第一线的柜面工作,感触最大的就是风险防范的这根弦一刻也不敢放松!记得刚进来支行就给我们做了相关的培训,当时培训老师给我们讲了一句话:外界诱惑很多,要时刻保持清醒,按章操作,不要抱有侥幸心理,害人害己。这段时间的工作让我体会到这句话绝不是危言耸听,而是前辈们多年工作沉淀下来的告诫和训示。作为一个高风险的行业,银行业的风险真的是无处不在。只要稍有疏忽,就可能犯下大错。
行里对新人的相关业务培训有很多,只有把风险防范意识植入脑海,认真学习,了解制度要求、业务操作和风险要点,严守规章,才能把好第一道防线。然后实践中注重细节,从每一件小事每一笔业务做起、坚决不单凭感觉做事。不懂的地方及时向同事请教,相互提示,在受理业务时,对业务的合理性、真实性、手续的完整性、和业务办理的准确规范性认真审核,多长一双眼睛,发现问题及时堵塞和纠改。加强对重要环节的审查,特别是对身份证件的审核、开销户、挂失、解挂、密码重置、电子产品业务、代办业务等方面提高识别能力,才能保护客户和银行的资金,同时也保护自己。
总而言之,风险防范无小事,即便没有发生问题,不代表就不存在隐患,我们须于无声处听惊雷,才能防患于未然。