银行业是服务业。建设银行的每一个网点都是服务部门,每一名员工都是服务业人员,这是我们对自己的定位,更是对客户、对社会的感恩之心和高度的责任感。作为国内乃至国际知名的大银行,建行无疑是优秀的,这源于建行员工对自身职责的践行,源于我们已然并将继续提供的更好更优质的服务。
自从优质服务被提上日程以来,行领导高度重视,召集全行员工专门进行了优质服务培训,并通过定期进行优质服务检查,敦促员工改正不良的服务态度、习惯和方式,优质服务工作得以迈上了新的台阶。作为河西格林支行的一名新员工,短短四个月时间,让我心生自豪的同时,更为这个大家庭体现出的优秀品质所折服:努力提供最优质服务,尽力做最优秀的服务员。我清楚的知道自己的表现远没达到这个标准,但也在尽力改进,用心服务,用术经营。
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