“大堂经理,你脖子上戴的金钥匙哪里买的,真好看。”……
“美女,你手上戴的金手链哪里买的?多少钱?”……
“哎,小伙子,你那吊在窗口前的那是什么啊,是金子吗?”……
这一幕一幕都真实的发生在资阳建行的营业大厅里。
这到底是怎么回事呢?原来,资阳支行的员工为了努力提升建行金的销量,增加建行金的视觉冲击力,将自己作为金饰品的模特,购买了自己中意的建行金饰品,又买来了红丝线,将建行金系在红丝线上,佩戴在自己身上,将建行金用更加直观的方式展现在客户面前。给客户一种最方便、快捷、醒目的方式,唤起客户对购买建行金的欲望。使客户能够对建行金多多关注,让华美的饰品金对客户产生更强大的视觉冲击,燃起购买的冲动,从而达到销售的目的。
近期,黄金走势走弱,实物投资黄金价格一路下降至每克330元左右。针对资阳支行客户群体风险承受能力相对较小以及综合考虑黄金市场已经降到了最低水平等特点,该支行改进营销技巧,将建行金的精致饰品佩戴、投资金条的增值和投资功能作为主要切入点,将黄金最基础的饰品佩戴亮点作为了营销卖点。在吸引了客户关注的同时,全面介绍产品,与客户一起分析资本市场。该支行在销售前,先了解客户购买黄金的目的是佩戴、转储、馈赠、投资,还是作为未来一个收藏和升值的保证,然后有针对性地去推荐产品。向客户介绍“建行金”是中国建设银行卓越信誉与黄金恒久价值的完美结合,产品种类繁多,可以满足客户投资、佩戴装饰、保值、对抗通胀、馈赠等等不同的需求。在客户购买实物金后提醒客户保存好证书,是饰品金的用红丝线将饰品金系好、系牢,教给客户佩戴饰品金的保养方法。购买投资金条的,给客户讲解黄金配置作为客户资产配置中不可缺少的部分来介绍,并要做好长期投资的心理准备,客户很容易接受。营销过程中,没有浮夸投资黄金的增值性,而是通过对几十年来黄金的历史地位和目前通货膨胀加剧的大金融环境下,让客户明白实物黄金配置的重要性,减少了客户投资心态的浮躁性。
这是资阳建行在营销建行金上一大创新举措,不但取得了黄金销售量上的突破,同时也在营销技巧上也取得了进步,饰品黄金销售业务将为该行黄金销售业务新增亮点。
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