千里之行，始于足下（一）

    老子曰：千里之行，始于足下。是的，无论做什么事情，都必须从小事做起，扎实基础，这样才可能成就大事情。

    作为一个前台柜员，遵守业务制度，熟悉业务流程，是我们把工作做好的基础。当我们办理每一笔业务时，都按规操作，做到真实、合规、合法，这样才能保证我们的工作健康发展下去。

    柜面业务是一项比较简单而又繁琐的工作。在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程，养成良好的工作习惯，每一项工作都细心的做好。俗话说：态度决定一切，细节决定成败。如何做好“双基”工作，首先我们要有一个积极向上的心态，其次就是要细心。在办理业务时，只有我们认真细心，每一个细节都按照规章制度和操作流程来，养成这样一种良好的工作习惯，才能减少我们工作中的差错。

    在给客户办理业务时，客户填写的凭证和签名，我们都要认真的核对。办理现金业务，要点清每一笔现金，与客户核实确认无误。每天日终匝账后，认真勾对每一笔流水，对凭证进行第二次审核。大额存取现、转账业务客户是否背书签字填写身份证号码；代理业务是否有代理人信息；开户、挂失、换折、换卡等特殊业务，是否有身份证复印件，是否核查无误等等。这些都是我们每天都需要做的，我相信只要我们有这样一份责任心，认真细心的每天坚持，我们都能把它做的越来越好。

    我相信在夯实双基的道路上，只要我们在工作中认真、注重细节，不断地学习，我们的工作一定就可以得心应手、事半功倍。