建行永州道县濂溪分理处，一直都是县域支行的明星网点，在历次的两节营销、三比活动、五个一工程等一系列的活动竞赛中都能够以出亮眼的数据说话，有着优异的表现，作为濂溪网点经理的文艳虹，必然功不可没。
作为“草根”阶级的典型代表，文艳虹自入行以来先后做过柜员、大堂经理、业务主管、网点经理。一步一个脚印，每一次角色地转换，都是一次珍贵的工作经历，不同的岗位，有着不同的职责和要求，一次次的轮换，让她不仅对一线柜员工作的有完整理解，也具备了网点经理统揽大局的领袖气质。
突出亮点
2009年，带领众将士共同奋进，获得市行年度“先锋团队奖”、省行“钻石网点”称号，2010年濂溪获得市行“两节营销”二等奖，2011年荣获“明星网点”称号，2012年在全市“三号工程”电子产品考核中连续六个月排名全市前茅，其中电子产品签约同步率超过95%，遥遥领先。电子渠道的良好营销，不仅仅保证了产品的营销成功率，提高客户电子渠道交易占比的同时，也有效分流了部分客户，为柜面产品的重点营销赢得了空间。
大堂制胜
文艳虹白天工作的大部分时间和精力，都放在网点，作为重中之重的个人存款方面，她把高中端客户的维护工作放在首位，稳定成熟客户，不断熟悉新客户客户，充分了解他们的信息和需求，对客户资金流向明确，在客户的产品、存款到期时主动打电话通知，在推荐理财产品时结合客户自身特点、量体裁衣式地推荐，与高低柜台联动营销，在客户办理完业务出现营销机会的时候，主动上前进行二次维护，不仅提高了营销成功率，而且减轻了柜台业务处理压力，也赢得了客户的信任，以自己最简单的“真诚”换取客户最实在的“忠诚”。
关爱团队
一个网点的良好发展，不是一个人的事情，而是要以个人带动群体、促使团队良好发展。作为网点经理，她对每位员工各自的特点与优势，都了如指掌，充分发挥他们的主观能动性，以各自的特点和优势为基础，进行有针对性的安排：善于营销电子产品、信用卡的柜员，多安排低柜班；手脚麻利、业务处理精准的柜员多值高柜；客户资源丰富、维护客户细致的柜员安排到VIP窗口；同时认真分析为员工规划以后职业发展历程，促使员工在日常工作中精益求精。
工作之外
在个人方面，她积极参加种学习、比赛。08年参加市行电子产品竞赛取得三等奖，09年市行“合规在心中”竞赛获得三等奖，09年市行演讲比赛二等奖，2010年市行电子产品竞赛个人、团体二等奖，2011年市行演讲比赛一等奖、顺利地通过了转制考试、三级柜员，在2012年，更是硕果累累，二级柜员、市分行演讲比赛二等奖、“五个一工程”服务天使奖，年底更是通过努力，取得了金融理财师（AFP）的认证。
营业网点是构建银行的传统“实体店”，它与我行电子渠道一起构建了我行的最为基础部分的业务，它不仅仅是我们员工最直接与客户进行接触的平台，同时也具备电子渠道不具备的优点，与其形成良好的互补，一直都是我行发展各项业务的最前沿“战线”，作为网点的灵魂人物，文艳虹用自己的实际行动，证明了一名优秀的网点经理的重要性。
