东汉末年，诸葛亮率军屯兵于东安紫溪，在这个“远恶军州”之地兵征西南四郡，于明清之际，黑虎拳、少林拳径入东安，使东安的豪气威武一如武术家们吐向烈日下滴落的汗珠和磨砂般的脸。初来此地的历代武林侠士都不是来旅游散心，而是赶了牛马揣了刀剑，背井离乡，涉沙万里而至，预备随时把生命送给大地、山林或者烈焰下某个好汉。东安人的血液里有醇酒的烈味，武当拳、岳家拳、蔡家洪拳在东安流传，使各武术流派荟萃于东安，直到今日，这块土地上的标志都赫然醒目：武术之乡。这是块掘一口井都可能喷涌出鲜血的滚烫土地，于此诞生的陈小娟，便是东安龙溪分理处的网点经理。
2012年的某一天，网点的一切一如往昔，排队的客户们坐在长凳上，一位大爷和老伴在两位在窗口办理业务，取几笔定期存款数额万数，但还需要去复印身份证，后面西装笔挺的一男一女若有所思的望着这里，跟大爷鼓捣，赶紧身份证去复印把钱取出来，我深感不对劲，陈小娟已经未雨绸缪的出去深探情况，此一男一女自称某某投资公司，协同老大爷来取钱，然后把钱给他们，每年给老大爷多少多少高额利息回报，陈小娟立即意识到事情的严重性，马上与这一伙人在大厅里石破天惊地正面交锋，我在柜台停办老大爷业务，保住资金不落入不法分子手中，正面战场急剧深温，不法分子摆开架势，准备做最后抗争，而陈小娟使出破尽天下招数的独孤九剑力战，并报警110。几分钟后该男女在110到达前逃离现场，而陈小娟向客户解释，并让大爷与子女好好联系，不要轻信美妙的谎言。这比获得多少荣誉拿到多少奖励更为有意义——设想不法分子可能得手而被陈小娟击退逃离的恐惧吧。如此，我们保住了客户的资金，这便是热心豪气、侠骨仁心的陈小娟。
2012年12月，中午某柜员结账后发现短款一万元。查询后发现为某客户多存了一万元。通过6101客户信息查询和会计资料并查不到任何可以联系上该客户的方式。该柜员下午又要上班，没有多余的人手和时间了。陈小娟毅然中断所有个人事务，记录下客户的姓名和身份中号码去东安县公安局查询地址等信息，定位在茶园村。陈小娟顺藤摸瓜，几经辗转联系上了茶园村村支书，并马上开车前往茶园村，陈小娟笑谈，刚考的驾照真是派上了大用场。在村支书的陪同下找到了这位客户，彬彬有礼的向客户致歉，并热情的介绍情况，该客户被陈小娟的亲切和尊敬打动，核实后退还了短款资金。没错，就这样，出现疏忽的同事在所里安心正常上班，下午陈小娟依靠流星般的步子便追回了资金，消除了柜面资金隐患，让所里吃下了一颗定心丸。
龙溪所所有员工相互热爱彼此，我们早已经决定，一切为了集体，而不谋及个人。当迈入2013年度“龙蛇竞舞、喜迎新春”的旺季营销时，由于基数的确定，龙溪所便背负着1300万负数。陈小娟深夜在网点望着冰冷刺骨的数字发呆，虽然这里已不再有白日里熙熙攘攘的客户，不再有催促加钞和交接钱箱的呼喊，但是，倍感压力的陈小娟向行长打电话，情感丰富的她说着说着眼泪就如夏天的雨季倾泻而下，个人存款时点3600万和日均2500 万任务，龙溪所是单一型网点没有可以借助的外界力量该如何完成啊？但那有什么关系，当焦躁紧张、发觉某种危机到来时，陈小娟便会放声怒吼：“我们就靠自己！”那就这样做吧。陈小娟抖擞精神，开始在东安热土上挥洒生命和汗水，像一只缉毒犬，搜寻任何存款的气息，用近于惊奇的激情开始带领着龙溪所所有员工去拼搏。
2013年2月6日，一位客户在ATM自助终端进行转账，包里竟然有50多张银行卡，陈小娟如疾风迈过地板，奔向客户，亲切搭讪。这位胡老板是位私人老板，在桂林那边承包了某铁路工程，接着一个很大的项目，手底下50多位员工，规模有几千万。正在用卡转账汇总资金，便于过年给员工发工资。陈小娟马上找准切入点，以结算通卡为契机，向胡老板积极营销，该卡转账免手续费，这样一来以后支付工资可以节约不少手续费，胡老板欣然接受。我们同时在OCRM系统发现，胡老板已经符合办理白金卡的条件，但是并没有办理到白金卡，我们马上为胡老板申报白金卡，向胡总介绍建行VIP的种种尊贵和独享。胡总喜笑颜开，当天就在龙溪所开户，转账69万元至户头。第二天去中国银行户头转入了130万元，并说以后还有一笔大的款项入账，存款余额可至1000万元。胡总还直夸我们这里服务好，态度好，值得信赖。
崔姐是房地产客户，也是龙溪所第一位私人银行客户，个人名下AUM值对龙溪所存款贡献颇丰。每一次来都会直接询问陈小娟在哪里？最近有没有什么好的理财产品？在陈小娟不断身先士卒的引领下，又新增了数名私人银行客户，我们龙溪所用快速的节奏覆盖了东安银行业同业间的竞争的领域，占领了屡屡属于同行们侵占的市场份额，然后用优质的“7+7”贴心服务和后期礼品赠送维护客户，让人气、财气在龙溪所聚集，让那些强横无礼、骄傲无情的同业们无所适从。关于她所展示的激昂自强、追求卓越，陈小娟如是说：“我们经历了很多很多的困难和阻碍，我们知道只要放弃龙溪所就无法站在同业竞争舞台的中心，但我们想让所有人记住：龙溪所是最优秀的团队。”
没错，龙溪所是非常优秀的团队，年前龙溪所时点数新增加7000万，从初进两节营销的负1300万，到新增7000万。2013年旺季营销，一般性存款旬先锋奖从第三旬便稳拿单一型网点第一名，保险累计销售额突破200万，实物黄金543克，2012年三比活动三号工程考核多次第一。银行同业是个充满剧烈竞争的舞台，一句充满哲理的话：在这里“逆水行舟，不进则退”。而巨鲸一样破海而出的优秀人物是东安这个县城的历史主题，永州东安建行一向崇奉爱岗敬业与追求卓越。陈小娟，一个可爱美丽、重情重义的女人，一个勇于当先、无私奉献的同事，一个恰如其分、充满激情活力的网点经理。我们开始接受这样的事实：陈小娟自担任龙溪所网点经理以来，她真正地开始唤醒东安建行对往昔美好的回忆，并把自己的最美好的一切与龙溪所连在一起、密不可分，龙溪所正缔造着新的传奇，我们并且充满着对未来的期待。
