在银龙建行，总能看到一个长得清秀，脸上洋溢着亲切微笑的美丽女孩，她就是五年前进入建行永州银龙支行的优秀客户经理——王文。今年二十六岁的她，客户总以美女称呼，灵敏、热情、勤快、逗客户喜爱，她不但长得美丽，而且工作也做得相当出色和精彩！
开始从事柜员工作一年多，她虚心向行里的老柜员学习和请教，再加上自己做事的格外仔细和认真，从来没有出现一笔业务差错，始终坚持零违规、零差错。2009年10月份，由于人事变动，她从柜台调离出来担任客户经理，对工作的执着和热爱，加班加点成了她常有的事，大家都说她是个工作狂。当时的信贷业务都在支行办理，为了个人按揭贷款能早点审批到位，增加支行存款，那一段时间，她每天在网点叫个盒饭，加班录入个人按揭贷款材料，每晚都坚持到10点多钟。有一天，本来就感冒咳嗽低烧的她，由于加班耽搁了打点滴的时间，到晚上12点多，咳嗽加剧，高烧不退。后赶紧开车送市中心医院急诊治疗，等打完点滴回家已是凌晨三点多了，早上八点带着疲惫身躯的她，仍坚持按时到点上班。2012年6月30日晚，月底拜访完存款客户后已是晚上九点多钟，回家后，她想起还有点工作上的事没处理完，便立即开车赶到网点加班处理，就在到达网点停好车，走出车门之际，因一路在思考工作上的事情，手扶着车门无意中一并关上，结果大拇指被压得鲜血直流，整个大拇指指甲脱落，至今新指甲尚未完全长出。为了白天挤出更多时间来多营销产品、多揽存款，她常常晚上加班做一些独立性的工作。如贷款材料的装订，网点转型材料的制作、装订等都由她一人在网点加班完成的。同时其他日常工作她照样也不甘落下。
经过几年的工作经历和磨练，王文已经成为网点业务的骨干和中坚力量，不愧为一位成熟的业务多面手。在2012年的两节营销活动中，她为了增加网点存款，想方设法寻找资金大户，并千方百计打听得到电话，然后跟踪营销。经过她不厌其烦的努力，很多大客户把资金转存到了我们网点，两节期间，她的存款、产品完成率都位居前列。
王文不但工作积极主动，成绩斐然，而且进取心也很强。为了能更好的胜任个人客户经理岗位，2012年4月，她参与了个人金融理财师培训与考试，并获得了AFP资格证书；2012年5月，担任客户经理的她，为了提高业务知识能力，参与了柜员等级考试，取得了二级柜员等级，在二十多个二级柜员等级获得者中，她是唯一一个脱离柜台工作近3年的客户经理；2012年4月，个人客户经理开始进行系统性的考核，每月她都以优异的成绩排名在全市城区个人客户经理考核第一，最终获得2012年度综合排名第一；在担任个人客户经理的同时，她还要负责公司贷款、票据业务、楼盘按揭、个人贷款的催收工作等等，除此以外，在其他同事看来做贷款就没有时间去营销产品，王文却不是这样认为，她从来不放过任何一次营销机会，在做公司贷款的同时，她借机向公司客户营销现金管理系统、企业网银、POS、管理人员的高端信用卡、普通员工的批量信用卡、代付工资业务等。诚然，有一份付出，就有一份收获。在2012年每月的产品营销考核中，王文总是以高分数名列网点前茅。
当年刚走出大学校门、初出茅庐的女孩，如今已成为了精明干练、业务精通的全能手。作为一位拥有七年党龄的年轻共产党员，王文为我们网点业务的发展，牺牲了自己太多的休息时间，她在自己最绚丽的金色年华中，默默地为建行勤奋地工作着，奉献着；她付出的多，得到的少；她为别人想得多，为自己考虑得少；她为人正直，待人诚恳，不愧为我们网点甚至永州市建行中内外兼具的最美员工！
