严把“授权关” 做好差错防范第一步

    调至业务主管岗位已有几个月，作为一名业务主管，可以说是资历尚浅，在这段时间的工作中，我发现授权占据了每天很大一部分工作量，在业务办理的过程中，授权可能只是看似简单的一个按指纹的动作，但我却认为对于每一笔业务，业务主管都应该认真审核，对于日常工作中防范差错是具有积极意义的。

    在平日工作中遇到需要授权的业务时，我都提醒自己要做到“三个多”：

    首先要多看。在每笔业务授权之前，要认真核对业务资料，看看资料是否合规，是否完整，是否与柜员在系统中录入一致，通过仔细的比对，如果发现有问题，就可以及时更正，避免事后整改。
其次要多问。这里的“问”不仅仅是询问柜员办理业务的情况，也是要与客户的一种交流，比如在办理大额转账业务时，在我们认真核对了客户填写的单据与屏幕输入信息之后，再与客户确定一次转账金额与收款人名称，并向客户提示转账的风险，可能只是短短的几句话，但却能有效避免银行与客户之间不必要的纠纷，也更好地服务了客户。

    再次要多想。对于平常工作中需要授权的业务，在授权之后，要多思考，常总结。
 
    除了要做到以上几点，由于新业务、新制度、新流程的不断产生，我们在工作中也会遇到新情况、新问题，所以不断的学习，提高自身的业务技能也是必不可少的，这样才能更好的服务于我们的工作。