作为一名银行基层员工,我们的工作并没有别人想象的那么光鲜轻松,很多时候都是在重复一些简单、繁琐的工作,有时候你是不是也认为我们的工作是平凡的?但就是在这平凡的工作中,那些我们身边的人却能在一件件小事上给我们带来了最真诚的感动,这些感动成为了我们更加诚恳的对待每一天工作的动力。
勤奋让我们感动。在支行,VIP柜柜员刘敏之是支行当之无愧的“急先锋”,不管是柜台服务、还是营销活动、或者客户维护,作为柜员,她总是走在最前面。每一天,她的柜台一定是最忙的、她的凭证也一定是最多的、她接到的客户电话也一定是最多的,哪怕是自己难得的那一天休息时间,她也经常出现在网点,为客户解决问题。每一次,支行的营销活动基本上都是她带领大家取得新突破,还记得网点开始出售实物黄金的时候,她主动做第一个吃螃蟹的人,利用下班后时间学习相关操作流程、联系目标客户,在第一周就成功销售实物黄金1000g,为支行赢得了实物黄金销售的开门红。每一次周会上,支行里的年轻员工在谈到向谁学习最多的时候,都会不约而同的提到她,在她的影响下,支行形成了良好的营销氛围,每个人都主动利用闲余时间,联系客户、营销客户。
付出让我们感动。在一个团队里,并不是每个人都有站在台前赢得掌声的机会,但每一次掌声的背后都离不开团队其他成员的付出。由于我们支行是代理财政支付业务的主办行,每天都有大量财政支付业务需要及时处理,支行不得不专门安排一组柜台负责该业务。坐在这个柜台,意味着没有太多机会去营销产品、没有太多时间去维护客户,但负责这个柜台的几位对公柜员都以支行业务发展需要为先,默默付出,毫无怨言。刘素芳,因为担心其他同事事情太多忙不过来,提前结束产假,主动回到工作岗位,减少同事们的负担;刘春华,因为意外而小腿骨折,为帮助临时顶替她的办理财政支付业务的同事处理好疑难问题,她让家人每天送她来行里,忍着伤痛坐在顶替的同事旁边指点业务,直到腿脚麻木才稍稍休息。正是由于她们几位的辛勤劳动,为我行与市财政搭建了良好的合作平台。她们的付出得到了全体同事的认可,在她们的感动下,团队成员们互相帮助、互相理解、互相包容,变得越来越团结,为了同一个目标而共同努力着。
现在想来,平凡、普通的工作并不代表我们的工作难以得到认同,不管在哪一个岗位上,只要我们以最认真的态度面对、以最大的努力付出,都可以给人最真诚的感动,并将这些感动化作我们不断前进的最好动力。
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