中国古代辩证哲学讲究“做事要方,做人要圆”。就连铜钱也做成内方外圆来告知世人。
人活在世上,无非是面对两大世界,身外的大千世界和自己的内心世界。人,一辈子无非是两件事——做事和做人。多少人一辈子都在哀叹做人难,难做人,工作起来就是做事和做人都难。
一:先说方,做事要方,便是说做事就要遵循规矩,遵循法则。人常说的“没有规矩不成方圆”、“有所不为才可有所为”,就是“方”这个道理。也就是为官绝对要奉守清廉的原则。为商要做到一个“诚”字。做学问信奉耳朵是一个“实”字。在我们银行的工作中,对这要求得更多,因为我们是服务行业,面对的就是客户,客户的要求千变万化,我们平时怎么来处理与面对问题,既让客户感觉并不过分,又让客户宾至如归,我认为就要平时多学会一些我行的条例和准则,同时心里保持好诚信服务的理念就是最好“方”。
二:做人要圆。这个圆绝对不是圆滑世故,更不是平庸无能,这种圆是圆通,是一种宽厚、通融,是大智若愚,是与人为善,心智的高度健全和成熟。不因洞察别人的弱点而咄咄逼人,不因自己比别人高明而盛气凌人,任何时候也不会因坚持自己的个性和主张让人感到压迫和惧怕,任何时候你也不会随波逐流,要潜移默化别人而又绝不会让人感到是强加于人的,这就需要极高的素质,很高的悟性和技巧,这是做人的高尚境界。作为银行服务人员更应该如此。我们的工作就是在客户与自己的空间中获得“双赢”局面。
如是另样,凡内心孤独的人必喜虚张声势;内心弱小的人必好狐假虎威;心中有鬼的人必爱玩弄伎俩;没有自信的人必会尖酸刻薄,试问这样的做人又从何谈方圆?
做事要方,做人要圆的人,在工作中经常会有牺牲。有时候要牺牲小我,有时候要忍辱负重,忍气吞声;还有更多的时候要承受屈辱、误解与伤害。能做到“方”“圆”的,同时却没有感到那是一种牺牲、痛苦的才是大成功、大境界;能为了“方”“圆”去承受牺牲的是小成功、小境界;不愿牺牲也做不到。在平时工作中没有“方”“圆”的人。那这个人一定会糟糕透顶,不能容于天下了…… (银城支行 )