随着经济的全球化和金融国际化不断加快，银行作为经营货币的特殊企业，是案件高危区，也是犯罪分子主要攻击目标。近年来，针对银行的抢劫、爆炸、诈骗等各类案件层出不穷，手段多样。银行作为高风险行业，建设平安建行意义重大而深远。以人为本，构筑精神高地,打造平安建行是促进全行科学发展的需要，是树立良好金融形象的需要，是建设一流团队的需要，是提高社会竞争力的需要，是提升价值创造力的需要。
一、加强素质教育，奠定思想基础
思想决定行为。通过开展一系列的教育活动，不断提高员工思想道德情操，构筑精神高地,是打造平安建行的基础。开展十八大会议精神的学习,用科学理论武装头脑,树立科学发展观，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有”员工。开展合规教育，教育员工时刻牢记“勿轻小事，小隙沉舟；勿轻小物，小虫毒身”的古训，自觉把“立言立行，善做善成”的合规精神贯穿于所从事的日常工作中，贯穿在经营管理的每一环节，落实到所处理的每一笔业务，转化为服务的每一个细节，引导员工做行的高标。开展预案教育，对员工进行案例教育，组织员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面，相关部门应及时收集整理转发相关案例，认真组织员工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对于前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能，掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施分工、动作要领，各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等，明确风险点，使员工能够较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法，有效地提高了全员风险防范的能力。开展安全警示教育，提高防范意识，增强防范技能，始终绷紧教育这根弦，做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备，都是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工的思想武装起来，夯实人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
二、加强制度建设，夯实管理基础
加强各项规章制度建设，做到有令必行、有禁必止，这是打造平安建行的核心。落实制度、按章办事、合规操作，保障案防工作步入有序轨道，防患未然，抵御犯罪行为。随着经济及金融形势的变化，案防制度也应在发展中完善，在需要中充实，在变化中调整，在实践中创新，要联系实际，建立健全安全高效的防范工作规章制度。应坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作，即行长亲自查、分管行长定期查、保卫人员经常查。每周对所有网点进行安全制度和防范设施检查，网点负责人和安全员坚持做到每日营业的自查工作。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，实行一票否决。通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作，及时发现了薄弱环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，防微杜渐，促进员工防范意识的加强和各项规章制度的落实，可以有效地避免案件和事故。
三、加强文化建设，提高全员幸福度。
有了满意的员工才有满意的客户。加强企业文化建设，提高员工满意度、奉献度、幸福度，营造和谐的文化氛围，是打造平安建行的关键。围绕“创先进、创一流、创品牌”目标，号召干部员工投入以“亮身份、亮承诺、亮标准”为主要内容的“三亮工程”，积极开展“比技能、比作风、比业绩”竞赛，深入开展创先争优活动，发挥模范带头作用，树立良好风气，勤奋好学、学以致用；真抓实干、务求实效；艰苦奋斗、勤俭节约；顾全大局、令行禁止；协调运转、团结共事；秉公办事、廉洁从业；生活正派、情趣健康，以建设学习型团队、创新型团队、落实型团队。围绕强化“三个意识”，争做“三个表率”。即强化服务意识，提升办事效率，提高服务形象，争做优质服务的表率；强化大局意识，促进科学管理，助力业务发展，争做勤奋工作的表率；强化责任意识，勇敢担当，勇争第一，争做创先争优的表率。勤勤恳恳干事业，一心一意谋发展，不断进取，不辱使命，勇于开创各项工作新局面，以合规操作、创先争优为荣，以碌碌无为、违规违章为耻，营造正气扬、人气顺、士气旺、干劲足的良好企业文化氛围。
四、开展文明创建，提高客户满意度。
通过开展文明单位、文明窗口创建活动，树立良好社会形象，不断提高客户满意度，形成银行与企业、银行与客户良性互动的和谐关系，这是打造平安建行的有效保障。以文明创建促发展为主题，坚持政治学习与“周六讲堂”业务培训相融合，树立科学发展观，提高全员新产品推广和应用技能，提升产品营销力和市场竞争力。以雕塑文明形象为重点，坚持“八进”活动与提高柜面服务水准相融合，组织员工开展“进商铺、进社区、进军营、进街道、进企业、进机关、进农村、进异地”等金融产品宣传和营销活动，树立金融品牌,提高社会美誉度。同时，深化网点转型，专业专注专心，提高办事效率。以创先争优为动力，坚持以人为本与开展业务擂台赛相融合，提升服务水平,满足客户需求。从“关心人、爱护人、塑造人”的原则出发，倡导敬业爱岗、勤奋工作的良好风气，鼓励干部员工“做文明人、办文明事、创文明业”，团结友爱，比学赶帮，让合规文化植于脑、化于心、践于行。以文明员工的文明服务感到客户、感动社会，共求发展，共创和谐。
