旺季营销的红火营销场面让每一位建行员工时刻保持昂扬的斗志。在行领导的正确带领下,建行长沙芙星支行全体员工坚持做好常态营销,这是营销制胜的法宝。该行的大堂经理更是将这一理念积极贯彻到实际工作中。她在大堂服务中通过发现客户,联络跟进,主动出击,最终一举拿下670余克实物黄金的销售订单。
坚持常态 加强宣传 在旺季营销开始之际,该行主要负责人就号召全行召开动员会议,树立全网点统一思想,狠抓常态的营销理念。通过抓住现有条件、创造条件利用工作时间的每一分积极营销实物黄金。该行大堂经理利用休息时间主动上建行网站搜索可利用的建行宣传海报,精心筛选后打印出来张贴于宣传板上。也正因她的积极宣传让更多的客户了解建行金,为网点的营销带来了更多的机会。
善于发现 主动出击 该行的每一位员工都将 “用心抓住现有客户”、“我知、我会、我营销”的营销心得,铭记于心、运用于实践。大堂经理在大堂迎接客户时发现每一位客户留意了一眼实物黄金的选产海报,进入VIP室时又留意了实物黄金展示区。于是她积极了解客户需求后积极与个人业务顾问、经办柜员及业务主管进行衔接。于是大家各司其职,有的向客户介绍具体优惠、实物金品种,有的向客户介绍具体操作流程及提金时间,有的指导如何出库……最终在大家的共同努力下客户决定在建行购买实物黄金。
积极跟进 联动营销 成功的营销不是一次性营销,而是提供持久的金融服务。成功预约后大堂经理积极联系客户详细介绍申请进度、可提金时间、已申请种类等,最终成功邀约客户前来网点提金,随后大堂经理又以老乡的身份和客户进一步的熟悉,成功销售实物黄金670余克。同时,积极进行联动营销,进一步向客户介绍高端信用、白金理财卡等相关业务,获得了客户更多的信赖。这也正是“了解客户、熟悉客户、与客户成为朋友”的营销模式的具体体现。
旺季营销早已拉开帷幕,芙星支行正在向着既定目标不断前行,坚持各个重点目标难点目标各个击破的方法全面发展业务。实物黄金的营销只是千万营销中的一个缩影,该行员工将在以后的营销中付诸更多的精力与激情。