当差错榜上再一次题名，我真的该反思了！平时大大咧咧的性子，此刻成了我致命的弱点。我在心里告诫自己，一定要再细心一点点，每一点细微的差错都是可以避免的，这与个人能力无关，完全是自己粗心大意、疏忽导致的。
首先，凭证是记载每天业务的第一手资料。作为一名优秀的柜员，我们最重要的就是保证每天的凭证零差错。
凭证上要特别注意的细节有以下两点：一、凭证内容正确且无涂改痕迹。这就要求我们在办理业务时特别注意客户在凭证上的信息填写。比如，我们在办理存取款和转账业务时，应该留意客户书写的金额、姓名和帐号不能有涂改和就字改字的痕迹；如果是大额支付业务时凭证背面必须填写有效证件信息。处理完后，仔细核对确认签名与户主姓名是否一致。如果是办理开户、电子银行和特殊业务时，拿到客户的申请表，首先就应该核对日期、申请人姓名、证件号码、联系电话和客户签名这些关键信息。二、凭证上经办柜员和授权主管的签章要清晰明确。柜员主要保管的有业务公章、办讫章、私章和行号章。使用公章和办讫章要明确，最简单的辨别方式就是有金额数字的通常是办讫章。对于私章而言，除附件外每张凭证上都必须有清晰的经办人名字，当客户的签名掩盖了经办柜员的名字时，应该在旁边再盖上一个经办人私章；当经办人为柜员号时也应该在旁边加盖一个经办人私章。对于授权办理的业务凭证，则必须有授权主管的签章，有些特殊业务凭证还必须有委派主管的签章。
其次，我们要在临柜的过程中保管好自己的现金、凭证、非标重空、业务名章等重要物品。防止客户带走业务凭证、非标重空甚至我们的业务章等事故的发生，尤其是我们开放式柜台更要提高警惕。在业务处理的过程中，坚持一笔一清，先进后出。现金和单证的调拨要与龙头柜做好交接，并及时在登记簿上签名。当我们离开柜台时，一定要锁屏或者退出操作界面，并将现金单证名章凭证一并锁入铁皮柜或者保险柜。
每个岗位都有它的特点，风险无处不在，我们都应该认真对待！建行是一个特殊的服务性机构，作为一名建行的员工，我在心里谨记：
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；
我的微小失误，可能给建行带来巨大损失！
