又到了岁末年终的时候，这一刻通常都会回顾过去和展望未来。回顾2012这一年，感触最多的是时光飞速，仿佛一眨眼之间，一年的时光流走了，生命中珍惜的人，工作中感激的事，都变成了记忆，而前面的路上又有无数个未来等待着，我们如同一个过客，经历悲欢离合，感受冷暖昼夜，或喜乐或从容或留恋踏上一次又一次新的征程。吟在风中的容易流逝，刻在心上的容易模糊，就让我将2012年那些难忘的回忆变成文字，留在此刻，留在时间里。
春天离去的背影
三月应该留下的是轻盈绿意，明媚春光吧，而我的记忆是一个又一个医院漆黑的夜晚，三月父亲骤然病逝，我还没有反应过来，还没有任何准备，忽然之间失去了至亲的人，痛苦埋藏在隐秘绵长的心底里。生活还在继续，我依然如旧，可在不经意之处，一句话、一个场景会触痛心底，泪流满面。远处老人蹒跚的脚步让我产生错觉，爸爸的膝盖又痛了吗，周末在菜场上我仿佛又看到提着满篮子菜的爸爸迎面走来，这样的时刻让我深刻体会到人生没有彩排，没有预演，我们只有一次机会，我们一定要珍惜，珍惜身边的亲人，珍惜生命的每一天。
夏日旅行的阳光
四月份我来到了银龙支行，新的岗位新的职责，新的环境新的伙伴，崭新的一切，包括我的新职务，支行的行长，我感受着注视的眼光和议论，心中有忐忑有压力，更多的是勇气和责任，到基层行工作对我来说是挑战，没有市场营销的经验，只有满袋子的理论，没有团队管理的实践，只有满腔的热情，被质疑是理所当然的。
还记得刚到银龙支行的第一天，营业厅外是车水马龙喧嚣的街市，营业厅内是穿行不息的客户，嘈杂声铺天盖地迎面而来，一派忙碌景象。随着时间的流逝，这无处不在的嘈杂声不知不觉在心中变成了背景音乐，每天奏响出不同的乐章，我看到了团队和自己的改变，其实改变的不仅仅是心态，从业务指标到团队管理，从客户关系到工作氛围，从服务营销到员工风貌，从内到外，从外到内，改变与成长在交织进行着。
那个夏天我像希瑞一样，满怀梦想和激情不停给自己加油，那两百多平米的营业网点是我力量的源泉，每天穿行河东河西，举止眉目之间不知疲倦，只有对目标和理想的追求，每天养成思考与学习，交流与沟通的习惯，把团队的目标告诉每一个人，带领大家一起朝着一个目标奋斗。当二季度结束捷报传来的时候，大家的最高兴的不是重点产品全部完成任务拿到考核第一这个业绩，而是体会到团结的力量，体会到把理想变成现实的成就感。
我们大家拿着奖金一起出去旅行，我们去了之前期盼好久的云南，去了丽江去了束河，坐在小河流水边，或是在斑驳的树影下悠闲的发呆，或是惬意地喝着啤酒，或是和着酒吧传来的歌声，那个夏天的阳光格外灿烂！
秋季收获的声音
2012年最值得听的是中国好声音，优质卓越的东西从来都是值得付出的，我每期必看，得到很多感悟，其中印象深刻的是导师与学员之间的交流指导，成长与变化，到最后呈现出精彩绝伦的音乐。
在九月份，我也体会到支行的伙伴们带给我的惊喜，他们表现出来的积极性创造性一次又一次震撼着我。那个月我尝试了新的管理模式，激发员工的潜能与创造力。我们每周营销一种产品，第一周我们营销基金定投，第二周我们营销保险，第三周是信用卡，第四周是存款，同时出台的是激励措施，没有具体任务，只有团队的挑战目标，我很想试一试我们团队的营销力和战斗力。
9月3号早上，我在晨会上宣布挑战计划，大家表情平静，我心想大伙真是淡定呀！第一周的基金定投，每个人没有分配任务数，考核政策是按户奖励，且第二天立即兑现买单，大家这时出现跃跃欲试的神情，我心想红萝卜永远比大棒有效呀！第二天晨会上我听到大家的业绩时吃了一惊，第一天就营销了16户，不错，首战告捷！第二天发生了一件事非常好玩的事，我们行的直销队员也参与了这场比赛，她创造了一天一个人营销14户的业绩，这可让其他的同志大受刺激，从此她们开始了捍卫荣誉的战争，第二天营销26户，第三天营销36户，一天比一天厉害，她们中午吃饭在谈论定投，晚上还上门帮客户在网上签约定投，大家竞争的状态进入白热化，一周下来营销140户，超过我们前8个月的业绩，他们创造了营销神话，单月业绩在全省排名第二。第二周实现保险销售额70万元，第三周营销信用卡94张，最后一周我们的个人存款增长额从负2000万到新增2200万元，实际新增4200万元。季度末我们拿到了市行四大板块考核的第一名。
老子提倡无为而治，我将这个理想融入到环境、氛围、流程中去，充分发挥员工潜能，让员工逐步实现自我管理和自我提升，我认为管理者的主要工作就是为员工的发展提供更好的环境和支持，让员工能够奔跑起来，真正实现企业和员工的共同发展。我很欣慰，我们支行越来越靠近理想，这是一群志同道合的伙伴，一起奋斗一起前进！
冬至温暖的伙伴
天下没有永远幸运、一帆风顺的事情，十月份我们支行遭遇到严重的挫折，财政清理账户划走了大笔存款，虽然付出十二分的努力可还是挽不回败局，焦虑自责与压力让我长时间失眠，沮丧失败的感觉让我身心疲惫。生活撕开了温情脉脉的面纱，显露出真实残酷的一面，我也体会到基层行工作的艰难与辛酸，我从心底里钦佩那些在基层行工作多年的行长们，十年如一日的保持激情和斗志是非常了不起的事。
这个冬天让我时常想起便觉得温暖的是关心的领导和身边的伙伴们，在我流泪时无声的拥抱，在我低沉时安慰的眼神，晨会时互相表扬的话语，回家后收到的鼓励短信。这些温暖的感觉陪伴着我，鼓励着我，让我明白我不是一个人，我有支撑理想的建行精神，有支持我的一群伙伴，更有无数个征程等待我们一起前行!
2013年即将来临，面对新的一年，我希望保持积极进取心态的同时淡泊结果，享受奋斗拼搏的过程，坚持真善美，继续热爱工作热爱生活，珍惜身边的每一个人，珍惜生命的每一天！
