时光如梭，从我入行之日起到现在，一晃眼便是几个月的时间。在这几个月，我一直在柜台工作。
柜台工作是最平凡的，然而作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，是沟通顾客与银行的一座桥梁。
客户形形色色，有时难免碰到烦心的事。作为一名银行工作人员，务必以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。
比如在办理定期存单取现时，多留一个心眼，就能够留意到存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。客户进行转账的时候进行风险提示，帮客户确认对方信息等。这需要的不仅是一份耐心，还是一份热心，真正急客户之所急，想客户之所想，力所能及地为客户排忧解难。
在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。
柜台工作看似简单，可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然必不可少，但过硬的业务素质也是不可或缺的。作为前台柜员，我们平时不但要多练业务技能，还要多学相关业务知识。在新民路支行这个大家庭中，有许多业务水平高，专业知识全面的同事，他们都是我学习的对象。在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了很多东西，同时也丰富了自身的柜台经验。
随着连年底两节营销的慢慢开始，支行业务量越来越大的同时也越来越繁琐，几乎每天的工作都很繁忙，但是我们都应该做到忙而不乱不慌，积极的完善自己的工作，改进自己的服务态度，跟同事之间主动协作，相互沟通，齐心协力完成各项任务。
12月份，又是繁忙的季节，我相信在各位同事的努力下，我们新民路支行一定会以崭新的面貌、不菲的业绩，赢得2012年的完美收官，为2013年“龙蛇竞舞喜盈新春”两节营销活动奠定一个坚实的基础。
