随着社会不断的进步，在现代办公环境下，公文处理的内涵、外延、规则，公文处理的机构设置、组织形式，公文处理人员的素质要求、能力要求等都发生了一定的变化。
什么是公文处理呢？公文处理是指应机构开展各类业务活动的需要，酝酿生成公文直至办理完毕可以有效管理的全部活动。包括公文的草拟、审核、签发、复核、发送、运转、整理编目、检索查询、归档保存等项工作环节。从这个定义我们可以看出，公文处理是一项有众多人员参与、分散进行的群体活动，是一项为各类管理工作和业务活动提供信息支持和信息服务的重要事务性活动。而OA系统的出现不仅使公文处理更加高效，同时也对个人素养、履岗能力和职业知识等各方面提出了新的要求。
因此，公文处理人员的主要职能不仅要熟练掌握公文制作、传递、处理、存储等操作方法，而且要求熟悉公文处理的规则、了解OA系统功能等相关知识，以不断调整自己的知识结构和能力结构。公文处理人员每天需要处理公文信息，签发后的公文文稿，还不是正式的公文，还必须由公文处理人员按公文要素标识，按公文格式排版。当然公文在正式印发前，公文处理人员要进行全面的复核。公文处理人员的复核是对公文质量进行控制的最后环节，包括对发文处理单、正文等的审核，是否有错别字、标点符号是否正确、审批签发手续是否完备、格式是否统一规范等等。对不合规的文稿应退回拟稿部门。已签发的文稿，如需进行实质性修改，也应按程序重新审签。
平常公文处理人员也是公文管理的信息服务者，一是要提供公文传递、公文处理程序、办理手续等方面的管理信息。二是要提供公文信息查询、OA系统功能及使用等操作信息。三是要与各部门实时互动，有针对性的提供高效的信息服务，为各行、各部门提供好他们所需要的信息。
总之，公文处理人员应该清醒的认识到自身在新的历史条件下的使命和职能，找准自己的定位，调整自己的思想观念、知识结构，以不断学习、不断进取的积极态度迎接各种挑战，更加出色地完成公文处理工作.
