优质服务从“为客户保密“开始

    前几天浏览网页，发现了一个很让人吃惊的新闻，一些银行从业人员利用职务便利倒卖客户信息，导致客户资金受损。同为一个银行人，愤怒之余更多的是一种担忧。这样的负面信息报导或多或少会加剧客户对银行的不信任，从而不利于我们工作的开展。优质服务是我们一贯坚持的理念，现在领悟到优质服务应该从最基本的”为客户保密“做起，保护客户隐私，这是建行人最基本的职业操守。     

    进入建行已经两年了，越来越多的工作细节让我感觉到自己身上的责任，虽然我们仅仅是经办人员，但我们身上担负的责任很重。无论是客户在建行办理业务时填制的单据，还是客户提交的信息，建行人都有为客户保密的义务。在日常工作中，不代客保管任何物品，客户填制的单据附联及时退回客户或者及时销毁，这不仅仅是我们最基本的工作习惯和准则，更是对客户信息的保护和尊重。我们做好每一个工作细节，客户的信息就会更加的安全。

    服务好客户从尊重客户隐私、保护客户信息做起，作为一个建行人，我们的职业操守不能变，我们的职业信念不能移。只有尊重保护好每一位客户，紧握每一寸客户资源，我们的产品才会推广得更好，我们的业务才会做得范围更广。维护客户不是一天，做好客户不是一年，这份感情和信任的维系需要时间的考验，需要我们从自身工作做起，为客户保全好每一份信息，保护客户个人信息的安全。

    优质服务从”为客户保密“做起，坚持优质服务，留住客户，保护客户，让客户相信我们，信任我们，为客户资金的安全保驾护航。