时间过得真快，又到一年总结时。
写年终总结是全面盘点一年工作的好机会。通过组织写总结可以对全年工作成绩与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作开展提供有益的参考。可以说，没有总结就没有进步。那么，我们应该如何写好年终总结呢？笔者认为，应做到四“要”、四“忌”。
一、开头要精炼，切忌官话套话
工作总结讲究干净利落。起头应开门见山，一语中的，精准表述一年工作的主要成绩与亮点，让人一看就明白。那些习惯性的官话、套话应少之又少。如：2012年，在各级行党委的正确领导下，我行全体员工团结一心，奋力拼搏，取得了较好的成绩：存款新增** 亿元，刷新了历史记录；中间业务收入**万元，同业排名第一；风险内控加强，不良贷款额、率实现了“双降”；信用卡、电子银行等产品在系统内一路领先，全面完成了年度计划。
在这里，还要提醒大家，工作总结不能“千人一面”缺个性，年年相似无特点。有的同志把工作总结写成“八股文”，枯燥无味；有的同志年年图省事，把上年工作总结的数据改一改就成了当年的工作总结。这些行为都是对单位、对工作、对自己极不负责任的表现。
二、重点要突出，切忌面面俱到
忙忙碌碌一整年，做了很多事情，出了不少成绩，收获了很多经验，也有不少教训，该总结的东西确实很多，如果眉毛胡子一把抓，事无巨细地对所有工作进行总结，甚至不管成绩大小一一罗列，看起来洋洋洒洒数万言，实则是主次不分，犹如“懒婆娘的裹脚布—又臭又长”，令人生厌。
笔者认为，工作总结应切合时势，回答领导和群众关心的问题，突出重点，忌面面俱到。重点应该是本单位、本部门承担的KPI指标完成情况、队伍建设情况以及所采取的有效措施等等。同时，要注意条理性，把工作分门别类，同类的工作放在一起写，以便集中分析、集中总结；要注意前后连贯，内容、观点不要重复，做到一气呵成；要力求言简意赅，避免长篇大论。
三、成绩要实在，切忌注水浮夸
总结成绩、突出亮点是工作总结的核心内容，无疑要重点写，但必须实事求是，对已成事实的成果进行汇总归类。既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人的成果拿来共享，把想要做正在做的事情当做成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有。因此，笔者认为，写总结前，一定要集思广益，组织领导、员工一起讨论，搜集、积累大量材料，做好写作准备；写作时，要秉持实事求是的态度，善于用典型事例和精准数字来说话，谈成绩要有理有据，最好图文并茂。
总之，总结工作上的好成绩、好思路、好措施，目的是为了传承、发扬，更好地促进工作。因此，实事求是是最大的的原则，让成绩看得见、摸得着是最有说服力的。同时，只有用事实与数据说话，才能使好的做法、经验得到更有效的传承，使今后的工作更上一个台阶。
四、不足要把准，切忌刻意回避
俗话说，“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。指出工作中存在的问题和不足是工作总结的重要一环。人无完人，金无足赤，如果不讲工作中存在的问题、不足，既会显得总结者不够内省，也难以进一步改进工作。因此，查找问题与不足并正视它、解析它，可以警示日后工作，避免犯同样错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”，刻意回避问题与不足。
当然，问题和不足怎么提，也是有技巧的。我们既要提出问题、看到不足，又不能让问题和不足掩盖成绩，引起他人误解。要相信：成绩总是主流，问题与不足只是工作过程中需要不断解决的小疙瘩。
