双基顾名思义即为基层和基础管理,这是构建银行内部管理的两大基础。省行确定今年双基管理工作重点是“巩固双基”的管理成果,只有两手抓好了才能提升业务能力,夯实基础,从而促进我行在提高风险防范中求得业务的快速发展。我从一名从事基础工作的员工转变为从事基层管理的管理者,我想从两方面谈谈我对于双基管理的理解。
首先我想先谈基础管理,基础管理是什么,是平时我们所说的基础工作,基础工作由谁做,是我们的员工,那么基础管理的根其实就是对人员的管理。把人员管理好了就能提升我们的会计基础工作,怎样调动员工积极性,让他们变被动为主动,愿意为基础工作添砖加瓦值得深思。在建行一线工作已近十个年头,天天都与一线员工打交道。我们的一线员工有六零、七零、八零后,每个年代的人有他们那个年代的特点,我们要有针对性的挖掘他们的优点,摒弃缺点,从而更快更好地提升会计基础工作。记得有句名言“基础不牢,地动山摇”,意思是无论你做多大的事,都必须把基础打牢。银行业务也是如此。如何做好“双基”,如何才能落实到位,是需要在实际工作中不断思考和实践的。日常工作中有一种员工,能严格按照规章制度和操作流程办事,具备良好的工作习惯。有责任心,在单调的工作中能保持清醒的头脑。对于这类员工我们应该给予他们更多的肯定,为他们打通上升通道,让他们觉得努力工作有价值,这样我们的会计基础工作才能上台阶。还有一种员工对未来没有追求,只想得过且过,这类员工在工作中少了一份责任,有一种事不关已,高高挂起的心态。针对这类人我们的首要任务是加强他们的责任心,从工作中,生活中的各个方面与之沟通,,让他们深刻体会工作不是儿戏,是一份责任,生活中如此,工作中亦如此。总之我认为银行是一个高风险的行业。作为一线柜员在做好本职工作的同时还必须在思想教育方面,树立正确的人生观,世界观,价值观。认真的学习有关于思想以及业务工作上的各项条例,时刻铭记在心,时刻提醒自己;在劳动纪律方面,要严格要求自己,遵守各项规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,合规操作。业务操作方面,在办理业务中,时刻把执行规章制度放在第一位,心里时刻想着制度,从严执行操作程序。认真对待每笔业务,不违章操作,不越权办事。把防止风险差错事故发生做为工作重中之重,也只有这样我们才能自豪地说我们是百强企业的员工,是一流银行的员工,我们的基础管理才能芝麻开花节节高。
其次,我想谈基层管理。对基层作业员工来说,基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是基层作业人员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头人,作为基层管理者我们要树立两种意识:
1、主人翁意识:主人翁意识表现在有归属感、有集体荣誉感,不过分追求个人的利益,积极主动干好工作。作为基层管理者,要有全局观,视工作为事业,视事业为己任。
2、责任意识:身为基层管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高挖掘潜力。
通过竞聘我顺利走上了基层管理岗位,角色的改变让我换位思考。以前是做基础工作,现在要学会管理,今后的路任重而道远。如何才能发挥管理者职能,仁者见仁,智者见智。基层管理千头万绪,作为基层管理者,应如何把握好工作进度和工作重点,如何更好发挥基层管理作用。对我们来讲都是挑战。基层管理者的基础管理工作,不仅体现在爱岗敬业、认真负责的态度上,也不仅体现在从事自己的本职工作时表现出的个人品质以及对于规章制度、操作规程的熟知程度上,它更需要你利用所掌握的知识和经验指导和管理员工。管理者更需要做的是针对不同岗位、不同业务素质员工的特点,有针对性地开展培训,以提升员工对规章制度的掌握、操作规程的熟知程度作为工作目标,这样才能达到提升网点业务素质,提高网点的风险防控能力,调动员工自觉性和主动性,打造和谐团队,达成风险的群防群治的目标。当然我们作为管理者,也不能总是要求员工,而对自已放任,我们也要不断地充实自已,带头做事。开展“双基”管理活动,要立足于服务的宗旨,把“提高能力、增强才干”作为工作的突破口,增强个人工作能力,提升业务管理水平,把“双基管理”活动同自身工作实际结合起来,创造出新的工作业绩。
双基号角已吹响,坚持常态化的双基管理是我们每位银行从业人员所必须且一定要走的路线,做到了双基管理才能更好的为客户提供专业化服务,才能促进我行各项业务的快速发展。才能创造辉煌。