“双基”管理即基础管理和基层管理，重点在基础，关键在基层，今年是“双基”管理的第二年，作为一名基层行的委派营业主管对如何“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”感悟不少，启示很多。
勤奋敬业，构建和谐团队。古人云："天道酬勤"。只有全力投身于自己的事业，努力奋斗，就一定能获得成功的喜悦。因此，作为一名委派营业主管只有勤奋敬业，踏踏实实，面对困难能沉着应对，面对成绩能不骄不躁，并且比常人有更大的付出，这样才能具备极大的感召力，才能给员工信心和感染力，才能实现自己的理想，实现团队的理想。
以身作则，作好员工表率。“欲胜人者，必先自胜；欲论人者，必先自论；欲知人者，必先自知”。现在的柜员都是八零后的“新新人类”,要得到他们的认同，自己就必需熟悉每一项业务流程，每一个工作细节；执行规章制度时，要求员工做到的，自己先做到；工作中，要求员工付出的，自己先付出。表率的作用是一个巨大的磁场，能够把周围的人紧密地团结在一起，产生一种巨大的凝聚力和创造力，让整个集体一起前进，一个也不落下。表率更不仅是对年轻人的说教，那是一种以身作则、不断学习的责任，让八零后的“新新职员”更加成熟。 “上有好者，下必有甚焉着矣”。
树立目标，确保安全运营。坚持把“零差错”作为一种追求、把“零差错”当作一份责任、把“零差错”当作一根标尺、把“零差错”当作追求一流业绩的境界，以更好地为基层网点业务的稳步健康发展保驾护航。
精细管理，奠定安全基础。一抓风险防控，重思想教育。对员工注重情感管理，关爱员工，工作中注重引导，做到教育在前，提醒在前，预防在前，将监控窗口前移，结合《员工从业禁止19条规定》，确保人人知规、懂规、守规，树立“成功的案防就是效益”的理念。
二抓会计自查，重习惯培养。提醒教育员工严谨处理每笔业务，严肃执行操作流程，严格落实规章制度，严防柜面操作风险，防范安全漏洞。
三抓差错防范，重现场监控。每日在营业柜台进行现场观察，着意发现其中的违规点和风险点，并利用晨训和班后的学习时间加以点评和训导，帮助员工改进工作中的一些违反操作规程的做法，变“亡羊补牢”为“未雨绸缪”。
四抓内部控制，重事前、事中把关。对不经常发生的业务、容易出现差错的业务，经常事前给予风险提示，柜员在办理业务过程中，时刻提醒柜员要规范操作，要求主管要切实把好授权关，将风险克制在初始，消灭在萌芽。
五是抓差错考核，重经验教训总结。就各种导致差错发生的环节逐一制定了相关的考核办法，明确了相关岗位各自的职责及奖惩，建立差错登记本，坚持每日通报并张榜公布差错明细，每周小结、每月评比，督促差错柜员整改，警示全行柜员举一反三，杜绝屡查屡犯、此查彼犯的发生。
六抓学习培训，重综合素质提高。根据网点实际情况制定年度培训计划，业务培训形式多样，有集中培训、模拟上机操作、讨论、考试、岗位交流等，确保学习培训提速与提质并进。
执规监督，确保安全合规。坚持“一建一监”。“一建”，即制度建设。从“核算质量”到“内控管理”都要制定规范化标准，形成严密的内控制度管理框架，并适时根据岗位、人员、业务发展的变化和管理上新的要求，合理设置业务岗位，完善工作流程，补充建立了一些新的内部细化管理制度，真正把内控渗透到基层网点业务的每个环节，做到防微杜渐，做到 “凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”。 “一监”，即检查监督。坚持每日安全检查、内部帐户和重点科目督查，每周两次监控检查，每旬现金单证、稽核凭证检查、每月业务常规检查，每季不定期地对会计基础薄弱环节进行专项检查，以及班后、节假日的突击检查，重点部位、重点环节、重点区域和重点时段、重点人员的重点检查，加大关键风险点监控的力度，确保制度流程执行到位，强化重点积分事项，充分发挥执规监督检查在风险防范中的作用，提高员工的履岗能力和风险防控能力。
用心服务，促业务健康发展。发展是硬道理，服务最终是为了更好的发展，作为一名基层行委派，在抓好基础管理、员工廉洁合规意思、风险防范意识的同时，每天要用愉悦和信心感染每一位走进建行的客户，用微笑给顾客以宾至如归的感觉，用优质的服务创造优质的银行，真正做到“功在会计，利在全盘”，促进全行业务稳步健康发展。
