今年是我行双基年,全行一直在提倡这一理念。从开始入行我就已接触了这一概念,全面了解双基是在今年分行开展的一系列双基活动中。初入建行,同事们就在为双基演讲、双基知识竞赛做准备。从这一系列的活动中,我有了双基的意识,并在几个月的实践工作中,将双基与工作联系起来。
刚开始工作,前辈们就教导我:“作为一名基层员工,虽然我们日常工作都是办一些最基本、最简单的业务,但是银行是一个高标准、高要求、高风险行业,做任何事都讲究合法合规,切忌不按规章、流程办事。”在一线工作的柜员们,在按规章制度办业务的前提下最重要的就是工作细致与思路清晰。记得我在一次扎帐时因不细致导致挂账,因为系统没有提示打印凭证,当时就没有手工补录一张借方凭证。在勾流水时,只是明白最后一笔是挂账,却忘了最重要的一点:一笔流水对应一张凭证这一细则。当这一差错被发现时,凭证已经送达扫描室,主管赶紧打电话过去说明原因,而我则补上凭证立马带去分行扫描室。幸好这一差错被主管及时发现了,不然因为我的疏忽,将会出现一笔重大差错。作为柜员,我们必需认真对待每一项业务。虽然我们是在平凡的岗位上,但是能为客户服务、令客户满意,这其实也是一项不平凡的工作。
作为一名新入行的基础员工,我认为要提升全行的对外形象与竞争能力,我们所有基层员工都应该行动起来,把基础工作做好。为我行的发展尽自己最大的努力,让自己与建行共同成长。
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