转眼间到银行实习已经半个月了,虽然时间不长,但是也有了颇多感悟。今年五月份,我通过湖南人民广播电台主办的实习生招聘会获得了建行暑期实习的机会。六月下旬,我在人力资源部报到,正式开始了在河西支行机构业务部为期两个月的实习之旅。机构业务部的肖经理亲自过来热情地接待了我,并将我带到办公室,介绍给其他同事。从大家的话语和笑容中我能感觉到这是个和谐而又充满活力的团队。
一般人对银行的概念只局限于营业部,这也是我们平常接触最多的银行部门。尽管我学的是金融学专业,但对银行具体的机构设置也不太清楚,当听到“机构业务部”这个陌生的名词时,带给我更多的是好奇。慢慢地,我才发现,原来银行的机构设置不像我们想的那么简单,各个网点充当的是一线,直接面对客户,提供各种服务,而这些服务的后续工作需要承担各种职能的机构部门作支撑,比如,公司业务部、个人金融部、风险管理部、财务会计部等等,机构业务部也是其中之一。我的第一个任务就是统计建行河西支行的学校客户下半年的招生计划,后来我又翻看了一些部门文件,逐渐了解了机构业务部的作用,原来它主要为如银行、证券、保险等金融机构,财政、税务、社保、教育科研等政府机构,中介机构以及其他非法人性质机构等各行业的客户发展提供强有力的业务支持和优质高效的金融服务。
实习这些天来慢慢积累了一些想法,其中最大的感触就是银行是讲究务实的地方。银行工作人员,无论前台后台,每一天都在与金钱打交道,特别需要有一种脚踏实地、认认真真的工作态度。可能大部分时间都在做着一些繁琐、简单的操作程序,但是错一个数字的后果都将会很严重。事实上,银行的工作并不轻松,每个部门、个人都有很重的任务,在这种情况下,更是对员工的耐性和细致度有很高的要求,不能草率敷衍了事。
其次,团队之间的合作对于工作的顺利开展至关重要,不管是部门内部还是部门之间都需要充分、积极地相互配合,尤其是部门之间的有效沟通以及各种数据信息的共享和传递。比如,要完善某一个单位的资料,就需要下面相关的支行营业部和其他机构部门提供有关数据。很多时候,其他部门提供的资料的完整程度、及时程度和质量决定了本部门工作量的大小。如果各个部门都能全力相互配合,工作效率无疑会大大提高。
另外,我以前总以为在银行这种高压工作环境下,大家都应该是比较严肃的,但这些天与同事的接触彻底推翻了我以前的观点。我所在的部门,上至经理,下至每个普通员工都非常友善。遇到什么不懂的,他们也会耐心和细致地为我解答。工作的时候,也不时会因为他们的小幽默而开心一笑。
正如已经走出校园的学长学姐所言,大学学的是一种“自学”能力。在实习期间,我发现除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。特别是做Excel的技巧,熟练的人可能一分钟就能搞定别人一个上午都搞不定的事。我发现自己这方面就有所欠缺,于是主动找了本书来学习。在接下来的日子中,我要更善于发现自己的不足,努力弥补学校学习和实际工作之间的差距。同时,爸爸也一再告诫我,实习不仅是学习工作经验,更是学习怎样为人处世。在实习单位接触的是不同年龄段的人,对我来说不仅是一种锻炼,更是一个学习机会。我要努力向他们学习如何待人接物,如何与领导、同事建立良好的关系,以便自己在明年正式走上工作岗位时能比别人表现的更优秀。
实习的工作是忙碌而充实的。在领导和同事的关心和支持下,我能感受到自己每天的进步,这样的实习是快乐的,我会将快乐的实习进行到底。