来到建行河西支行机构业务部实习已经一个月了，每当看到建行的员工在自己的岗位上兢兢业业，任劳任怨，我都强烈地感受到他们对建行事业的热爱和忠诚。因此，今天我想从“人”这个角度出发，浅谈一下我对“双基”管理的认识和感悟。
在认真阅读了建设银行关于开展“双基”管理年活动的相关文件和工作简报后，我了解到“双基”，简言之就是基层管理和基础管理。它在工作中起着举足轻重的地位。“双基”工作，是一切工作开展的基础。银行业是一个服务行业，我们一直提倡要提供“优质服务”给每一位客户。在践行“优质服务”理念的过程中，员工的积极性是最重要的。调动好员工的积极性也是“双基”管理中重要的一环。我认为以下几点措施“从人出发”，对于开展好“双基”管理是非常重要的：
一、贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，加强员工培训，提升员工业务能力。
员工培训是建立学习型组织的最佳手段，学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新。银行要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。通过一系列的培训，不断提升员工业务能力，为优质服务提供夯实的基础和保障。
二、完善激励机制，为员工提供施展营销才能的平台。
“双基”改革的实施，要求支行配套的激励考核机制也要同步完善，这样才能确保“观念”和“机制”的平行推进，进而确保真确地引导员工针对“双基”考核寻找自己的营销业绩突破方向，确保员工由对提高的收入的行动落实到提升营销业绩的行动中。积极组织开展营销活动，使员工的营销才能得以施展。
三、打造精英团队，努力营造协同并进的工作氛围。
每个部门行处都是一个团队，各个部门之于总行又是一个更大的团队，只有团队内部的精诚团结，才能形成合力面对竞争对手。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础，而个人也应该表现出合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合作关系却是每个成员责无旁贷的工作。只要各个部门行处互相配合，团结合作，就一定能够在业务上持续创造佳绩。
