所谓“双基管理”就是基础管理和基层管理。银行业是高风险行业,风险贯穿在我们每天工作的始终,“双基”管理的要求必不可少。
首先思想上要高度重视。要用双基思想武装我们的头脑,时时刻刻铭记。每天晨会上总结,要互相提醒做得不到位的地方,互相分享学习做得好的地方。
其次操作上要严谨细致。如与保安公司交接钱箱,先看保安公司车子的型号,车牌照片一致才能交接箱。主管将营业款箱交给柜员要柜员签字,看锁是否未被人打开过。日中办理业务一笔一清,存款先收款后记帐,取款业务先记帐后付款。遇大额存取款业务需主管授权,先核对证件,核查身份信息,审核过后再授权,最后卡把,任何环节缺一不可。缺少任一环节必有风险相随。
再次业务上要持续学习。认真学习双基精神,学习双基案例和文件,把文件精神落实到业务流程中。同时,还必须熟知现有的业务知识,不断加强新业务的学习与掌握,才能确保更好地服务客户。
只有“警钟长鸣”,才能防范于未然。让我们高举双基的旗帜,站好岗、把好关,从小事要求,从细节做起。
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