点滴日记

    2012年5月17日，星期四。天气，晴。

    最近已经下了很多天的大雨了，我们的工作心情也像这天气一样，灰蒙蒙的，终于等到放晴之日，大家又好像恢复了活力一样，开始努力的营销刚刚下发的结算通卡和电话POS机的任务。

    现在的我，已经习惯了建行的服务七加一。在为每一位客户办理业务时，我都会微笑的对客户说：“您好，请问您需要办理什么业务。”在快办完业务的同时，我会针对性的问上一句，请问你需要办一张全国免费转账的结算通卡吗？或者，是问：“办一张免年费的信用卡吗？有很多功能的。”再和客户增加情感。和客户交个朋友。每次只要服务得好，我总能在客户那做个产品出来。就像今天吧，快到中午12点了，在大家都想快点为客户办理完业务，快点吃饭的时候，就不会跟客户有太多的交谈。但是我依然不会放弃，因为我只有在这个时候，才是最能全心全意办理业务的时候。所以我一定不会放弃最佳营销机会。用手按下一个号码，是一个普通号码。他慢慢的走到我柜台前，我微笑的说了一句：“您好，请问您需要办理什么业务。”他说：“我办理汇款，往这个账户上打钱，手续费是多少啊。”我看了一下马上回答了他说：“对方是VIP客户打完折后还要40元呢，我们现在有一种免费转账的卡，现在为您办一张，下次就可以免手续费了，好吗？”他听了听说：“行”心里一乐，心想看样子，在这位客户身上还能做点别的出来。又笑笑的试问了一句：“您，单位办了电话POS机吗？跨行转账只要10元封顶的，很划算。”闲谈下来，客户把电话，和单位地址给我了，要我跟他再上门联系。这时业务也办完了，我的产品一下子就营销了两个。开心极了。

    我明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的工作岗位上都能丰富自己人生的经历。

    每天把自己工作中遇上的事情，通过写日记的方式记录下来，能够让自己把一些经验积累下来。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，将自己的工作能力和营销网点环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，让自己的效益最大化。为明天加油吧！