与“个人业务顾问”一起成长

    8月份，从VIP柜台转战到个人业务顾问这个岗位，到现在短短的几个月，让我感受到了巨大的挑战，同时也在这份挑战中，得到了成长得到了锻炼。

    初来个人业务顾问这个岗位，才发现这个岗位的重要性远不仅仅只是开户和挂失这些非现金业务这么简单，它其实是建行的关键岗位，是维护客户发展潜力客户的有力力量，是营销电子产品和理财产品最佳场所。原先在VIP室主要的工作就是管理现金和单证，由于业务繁忙，也极少有机会去维护VIP客户和去做营销，而现在的岗位，需要柜员对自身的素质和业务能力有很高的要求，而这些正是我需要去补足和学习的。

    作为建行的一名个人业务顾问，这短短的几个月工作体验，让我认识到在竞争日趋激烈的环境下，在做好服务的同时最重要的就是做好营销工作，因为个人业务顾问柜台是营销的最佳场所。而这首先需要对所发行的产品要有一个全方面的认识，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。作为一名个人业务顾问，每一位客户都是我们的业务发展对象，要从中发展商机寻找潜力客户，首先要树立良好的营销服务意识，让营销成为我们日常工作的一部份，这样业务才能发展得更好。个人业务顾问岗位是高压岗位，一个人的心态很大程度决定了一个人的成败，每天在遇到困难时候，我都在不断的调整自己的心态，以积极地工作状态去面对工作，这样才会有激情，客户也能够感受到我们的热情。

    作为建行的个人业务顾问，这是挑战也是机遇，我想只要用心去做，努力去做，认真去做，营销就能变赢销，客户都能成为我行的好朋友，我相信自己能与“个人业务顾问”一起成长，越来越好。