日期：2012年10月31日
访谈对象：兰女士（客户部兰红敏母亲）
10月31日晚上7点半我到兰红敏家，“阿姨，你好！”我说道。“你找红敏有事？红敏陪娃补课去了，媳妇在学校上课。”红敏母亲说道。我忙答道：“没事，我就和你坐坐，聊聊。”
红敏母亲很热情，我说：“阿姨，不用客气，刚吃完饭，我随便走走”。
坐下后，红敏母亲就给我说起红敏如何辛苦，在银行工作忙，每天得接送孩子四次，还得接送他爱人二次，他爱人在海全中学上班，起早贪黑……
我打断了老人家的话：“红敏能在建行安心努力工作，全靠你老人家的支持，红敏要有事，你就得担负起孩子上学的接送工作，红敏爸在老家，他一个人也不容易”。
红敏母亲笑着说道：“做老人的就希望儿子能出人头地，不要挨领导批评，世上老人都是往下亲，能为儿子做点事，心里也就高兴了！”
我说：红敏也是个十分孝顺的孩子。
红敏母亲笑着说道：我两个儿子都很听话，不然我怎么能在城里待住……
老人家给我谈起了红敏从小到大的一些情况。
我仔细听了很久，老人家也许觉得她说得多了，招呼我喝点水，忙说：李经理，认识好长时间，熟悉啦，话就说得多了，太婆婆妈妈了。
我说道：阿姨，我来了就是跟您啦啦家长，以后红敏工作忙，家里有什么事就找我，祝您身体健康，不早了，孩子补课回来还得早点休息，以后再谈。
通过与老人谈话，我深感作为建行母亲的奉献、伟大、自豪。正是由于有象兰红敏母亲这样许许多多老人在默默无闻支持着建行工作，才能使我们的员工一心扑在工作上，为了中国建设银行美好的明天而努力工作着；也正是由于我们建设银行有一批象兰红敏这样成千上万的对老人孝敬、对家庭极端负责的优秀员工，吸引着他（她）们的家庭成员全身心地支持着建行的事业，也促使我们的员工更加爱岗敬业，努力进取。此时，我又想起了“卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工”，想起了面对火海，小小蚂蚁“抱成员”却获得了新生。没有这一抱，所有蚂蚁必将葬身火海；而有了这一抱，凝聚的力量足以与命运抗争，足以使它们群体得以延续。如果我们建设银行的员工能如此感恩自己的团队，弘扬“蚂蚁团队”精神，还有什么艰难险阻不能克服？那么中国建设银行的愿景----“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。”，将是水到渠成的事！（新绛支行纪检特派员 李佶昌）
