时光飞逝，从踏入中大支行到现在已将近一个月了，当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散。在这个小小的三尺柜台，在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里，我还没有完全适应过来。我想，这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。
独立上柜已经有一段时间了，让我体会到，作为一线员工，必须时刻注重细节，加强风险防范意识，按操作流程办理业务。一个细节的疏忽，可能会有不一样的结果，甚至造成重大损失。开始总以为很多小事不必那么在意，所以很多制度都没有落实到位，比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有及时锁屏锁箱；偶尔图方便也没有及时将凭证锁在箱子里等等，主管帮助我分析其中存在的风险及有可能产生的后果，我开始从根本上改变以往随性的作风，逐步在脑海里形成一个风险防范意识的基本框架。现在这些现象已经全部得到纠正，防范意识也得到明显的提高。但在操作的过程中，面对大量的操作代码以及系统指令，我的操作还是略显生疏，对客户提出的要求，还不能做到灵活快捷的处理。我感到这小小的三尺柜台不是那么简单，还要不停的努力的学习。
银行作为服务行业，要时刻想到为客户服务，而柜台是面对客户的主要窗口，那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了优质服务动员大会后，我牢记来有迎声走有送声的服务理念，严格按要求做好相关的规定用语以及规范动作，与客户形成较好的交流，同时，我也能够感受到客户对我优质服务的回馈，形成一个良性互动过程。
在此，我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助，一句关怀的话语，一个甜美的微笑，都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞，从坐在师傅后面学到自己上柜，从不熟悉业务到记清操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误，都会给你们带来不必要的麻烦，是你们给了我机会和信心，在此真诚的说一声：“谢谢”！
我很年轻，我要为自己制定了新的目标和计划，首先是要认真做事，用心做人，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。然后就是加强学习，向理论学习，向业务知识学习，向身边的同事学习，逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养，努力使自己成为一名优秀的员工，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我想，我要在这小小的三尺柜台，闪动我的青春足迹。
