实习时第一次听到“双基”这个词,觉得很神秘。当我正式步入工作岗位后,我才明白,双基一点都不神秘,它渗透在我们日常工作的方方面面。作为一名新行员,在工作上的所见所闻所感,让我明白,基层管理、基础管理,贵在坚持,赢在细节!
一、双基工作的贯彻,贵在坚持
银行是一个庞大的体系,分为前台、中台和后台部门,这所有的分支都是银行生存的基础。双基工作的一大重点就是前台部门的会计核算工作。扎实推进双基工作绝对不是一句满怀豪情的口号,更应该落实在行动上,融化到每一天、每一分、每一秒的工作中去。
俗话说得好,坚持才能走得更好,走得更远。为了将双基工作坚持贯彻好,我们应该要做好以下三个方面:
第一,将双基工作与每个员工密切关联起来。前台的所有工作人员可以通过分享交流的方式明确双基工作与自己的关系。让每个员工都明白,坚持贯彻双基工作人人有责。
第二,可以利用每天的晨会、每周的例会作为强调总结双基工作的时点,将每一个员工的日常工作与双基融合到一起。只有每天、每周如是的坚持,才能让员工深切地感受到,双基工作不是领导的一时之念,更不是建行的一次活动,而是旨在从始至终贯彻执行的理念。
第三,双基工作很重要的一个方面就是合规工作。相信所有临柜的一线员工都深有体会,每天难免会出现核算问题,我们新员工就更加如是了。但是,在所难免的问题也要尽量避免,会计主管每天不厌其烦地强调以及员工每时每刻的铭记合规工作的重要性,这,就是一种坚持。
二、双基工作的落实,赢在细节
双基工作的覆盖面之广,涉及内容之多,根本无法一一列举。但是,对其进行总结无外乎就是前台部门所有的日常工作,尤其是会计核算工作。
会计核算工作要求非常严格,一个数字、一张凭证、一个代码……这些看似微小的东西却都能牵动我们的每一根神经。一个微小的错误将引发不可估量的损失。我们新员工的感触尤其深刻,很多时候犯错才会印象深刻,这些错误往往都是一些小细节引起的。因此,细节的重要性就突显出来。要扎实落实双基工作,细节就是关键。关注细节我们主要应该从以下三个方面来做:
第一,柜面办理业务的细节——细心办理,避免出错。在办理业务的过程中一定要细心,这可能是个老生常谈的话题,但是实践检验出的真理就是柜面办理业务时的风险防范工作难度最大。因此,在办业务时要调整好心态,细心办理每一笔业务,提交之前做好二次确认。
第二,日中和日终交接的细节——提高警惕,避免违规。在每天的日中和日终交接的过程中,由于对交接工作本身的不重视,容易忽略交接行为的要素。尤其是我们新员工,就很容易忘记登记交接本,或者锁屏、锁箱等,只有提高警惕,心中警钟长鸣,这样才能有效避免违规。
第三,日终勾对流水和结账的细节——谨慎认真,避免漏错。日终的工作就是对一天工作的总结,所有的凭证和钱都会有一个清对。仔细的对待每一张凭证和每一笔流水不仅是对柜员的要求,更是对主管的要求。只有双重审核,双重过关,才能确保不会漏掉错误。
当然除了以上的主要方面,其他日常工作的细节也需要按规章、按制度执行,关注细节。
坚持就是胜利,细节决定成败。我行要深入贯彻落实双基工作,贵在坚持,赢在细节!