2011年9月22日，我们湖大支行搬迁新网点后，就以崭新的面貌开始2011年的征程。一眨眼，马上就快一年啦。我在新的环境里轮换了各个岗位，其中成长最快的还要数在龙头柜的日子。龙头柜员，负责网点的现金调拨、单证调拨和现金补给，还负责理财卡及VIP客户业务办理，是柜台里的核心人物。
龙头柜员首当其冲的职责就是在保证网点正常运行的现金流的基础上，控制并尽量压低网点库存。这就要求龙头柜员对网点库存估计准确，做好每日的出入库工作。
现金的调拨，金库是道跨不过的坎，我们得按照金库的文件要求进行操作，关键时刻与金库保持紧密联系。出入库的时间最好是控制在离下班一刻钟之内，此时金库会集中受理，马上回复我们的申请。超过五点一刻，你的申请那就要碰运气了，金库基本上是拒批的。把握好时间才不会影响第二天网点现金量。出入库时，心里总默念一遍出库入库、日期、金额再喊主管授权。别看这么简单，这还真得细心才行。出库和入库是站在金库的立场上来想的，千万别弄反了。周一与周五入库是当天的日期，可以很好调节网点的库存现金。周二至周四入库是第二天的日期，资金会成为待提待缴状态，虽然入库了但还算网点库存。周四预留的现金要稍微多一点，一是考虑到网点库存，周五可以当天入库，不会导致网点超库；二是考虑长远，周五和周末都不能出库，周五资金紧张很可能影响到周末的现金量，要留足周末网点柜面和ATM可能需求的现金。网点每日资金流向也有一定的规律，通常上午取钱的客户较多，下午存钱的客户占多数，引导支取大额资金的客户下午来也是有效利用现金流的好办法。
兑换零钱、残币以及假币的收缴保管也是龙头柜员工作中的重头戏。残损人民币的回收和兑换，一定要在与客户确定兑换额度后，加盖“全额”和“半额”的戳记。同时，在兑换的过程中，坚持“先兑入，后兑出”的原则，不能与自己的其他款项混淆。对于收回的残损人民币要及时整把入库。残损人民币入库也是讲究时间的，成把的周一到周五每天都可以上缴，而不够一把但可以凑足20张一扎的就可以在周四上缴入库。每次入库后，特别是交完残损币后，看到整理得超级清澈的钱箱，心里特别舒服。
我现在已经不坐龙头柜了，感觉身上的责任也轻了许多，但心里却很是留恋。不舍那段每日为网点资金谋算的日子，喜欢那份小小的成就感。
