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成长季——入行随想

时间:2012-10-31 13:34:17  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:凌群利

    我是湖大的孩子,入行两年啦!从咿呀学语到摸爬打滚,再到走路跑步,我从一名什么都不懂的大学毕业生成长为一名能熟练处理个人综合柜台各项业务的老柜员。我的成长离不开湖大每位同事的指导和帮助。

    湖大就是一个大家庭,每一位新进的员工就是她的孩子,每一位来到湖大的成员都在不断的成长,并感受到这个家庭给予他的能量。我们每天都在与各行各业的客户交流,在三尺柜台营销各项产品,积极的完成各项任务指标。

    以前的湖大,当家的是申行长,里里外外的大事都归他张罗着。总管是学哥,我们每个柜员的工作和生活都要碎碎念或者吼上几句。领班归小任姐,总管不在,一人当道,营业间的各项大大小小事物都归她来把关。大堂经理吴兵是店小二,服务态度特别好,随叫随到,对谁都是一副热情而耐心的表情。一哥非俊哥莫属,又丑又俊,什么疑难杂症只要一问他都能迎刃而解。家里的成员不断增加,每一位成员都在成长,虽然不少成员离开家,被调往其他分支行发展,但他们仍然是那么的活跃与心系湖大支行。

    新网点搬迁后,我们湖大支行的个人客户结构有了质和量的改观,从比较单一的学生教师队伍转变为学生教师、商户工薪阶层以及设计院工程师和天马村、黄鹤村居民的综合体。当遇上有资源的客户,我们会使出浑身解数,用热情而执着的服务,真切的关怀来赢得客户的信赖。当客户把资金转移到我们网点,我们会为客户推荐合适的金融产品组合,并设身处地的为客户着想,尽量满足客户的需求,维护好建立关系的客户。每一次成功的营销和新客户的增加都会给我们带来无尽的喜悦,我们相信在我们的客户群里也会有越来越 多的忠实粉丝,湖大的客户基础也会越来越结实,湖大支行也会发展得越来越壮大。

    现在的湖大,时常会增加新的成员,注入新的活力,集聚了越来越多的优秀人才。每个人都充满激情,每时每刻都在用心去经营手中的工作。每天我们都在努力,在成长的过程中,我经历过迷茫期,但终究找到了前进的方向;也曾像战斗的公鸡般气势昂扬,充满斗志,但也有过委屈,泪流满只想逃避。但我从未消沉,我一直在前进,因为我知道我从来都不孤单,我们有一个共同的家,它就是湖大支行。

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