火红八月,火红光辉,八月份以来,通过与太平人寿的三赢工程项目合作,这个月的保险销售我取得了较好的成绩。对比与太平合作销售之前的银行保险销售状况,我有几点感悟想在这里跟大家交流、分享一下。
首先,我们还是先说客观条件,就是银行的客户资源要好,这是关系到银行保险销售是否能够成功很关键的一个要素。有了好的客户资源,我们通过后天的努力,巧妙应用技巧和方法,才能够开发出源源不断的宝藏。反之,如果没有资源,就算我们个人的销售能力再强,意愿再强烈,也是英雄无用武之地。在这一点上,我们光辉路支行独具优势,有着非常丰富的资源和大批高端存量客户,为我们的成功提供了一个坚实的基础。
其次,我觉得把客户服务做好是重中之重。无论是银行这一块我们自身应当提供的服务还是保险这一块的服务,都应该认认真真的去对待。市场竞争激烈,我们比拼的也就是服务的质量和客户的满意度。服务做好了,客户满意了,才有可能接受我们,认同我们,进而与我们建立感情,成为朋友。其实业务上的成功很大程度上都是得益于客户对我们的充分信任与尊重。所以,在这里我要说——做好服务是我们工作的根本,服务好了,客户相信你并且有保险的需求,那么促成签单就是水到渠成的事情了。
第三,每个行业都有自己的职业道德和操守,虽然销售保险能够给我们自己带来一部分经济上的利益,但是我们必须随时牢记并遵守我们的使命和职业道德。我们是在为客户做理财规划,为他们未来可能出现的风险做一个提前的防范,所以在销售过程中,一定是严格的按照客户的意愿、需求、资金能力来选择产品,并且将产品的形态、利益都一一解释清楚,让客户明白自己为什么要购买这款保险产品,这款产品能够带给他怎样的保障和好处。这样既是对客户负责也能够极大的减少客户因为不了解产品或者觉得受到了误导而退单的风险。
最后我衷心的感谢行领导的英明之处,选择了与一家非常优秀和专业的公司合作,同时我要感谢我的同事及太平的客户经理,我所取得的每一点成绩与大家对我的帮助和支持是分不开的,谢谢你们!我相信凭着我们团结协作的精神,光辉建行一定能够越来越强,每一个光辉人也都将在这块开放的舞台上取得耀眼的成绩!