一年之计在于春,随着省行巩固双基管理成效,深入开展双基管理年活动方案的确定与下发,河西支行也在全行范围内开展了“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”活动。
一季度中,根据省行、支行的统一安排与部署,结合自身的管理工作实际,我们师大支行也迅速行动起来,采取了一系列措施与举措,积极贯彻落实“双基”管理年活动各项部署,取得了丰硕的成果。
会计检查方面,全面检查会计登记簿登记情况;规范现金、尾箱及重要空白凭证的管理;对现金管理岗位、对公综合岗位等重要岗位开展岗位轮换;将柜员岗位职责与权限设置进行匹配并根据柜员权限最小化原则,取消柜员的部分岗位权限;加强支付结算业务的管理等等。
安全管理方面,师大支行组织大堂管理人员对大堂及周边环境进行定时巡查且增加了保安人数。此外,对报警装置、电视监控也进行定时检查并开展了消防培训和应急演练,使员工熟练掌握灭火器具、防毒面具等消防器材的使用方法及增强突发事件处置方面的操作技能与经验。
优化服务方面,新的一年,师大支行继续加强队伍建设和人员培训,持续提升员工的专业素质和客户服务能力。在提升业务知识技能方面,每天利用晨会时间学习有关产品营销方法技能,传达实时最新的行业资讯。特别是在周例会上会针对性的组织全行员工学习总行下发的各类风险防控文件和各部门下发的相关学习资料并传达各项会议精神,使广大员工能时刻更新业务知识和建行的发展动态。在全行浓郁的学习氛围中,员工之间会主动讨论与分享自己的工作心得,进一步促进了业务技能的提升与拓展。此外,通过积极组织员工参加业务知识考试也有效的提高了员工学习自觉性和主动性。在绩效考核上,师大支行进一步加大考核力度,将绩效与员工服务、产品营销等挂钩,促使员工不断提升服务质量和竞争能力。
在不断地学习和探索中,一季度已接近尾声。冰冻三尺非一日之寒,虽然现在我还有很多的不足,但师大良好的氛围和团队精神让我充满了信心,相信在双基管理年中通过点滴积累定会有所收获和成长。