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新员工培训有感

时间:2012-10-23 08:56:14  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙湘江支行  作者:孙庆芳

    2012年8月,我们相约马培。我们激扬青春,放飞梦想,在这个美丽的夏日绽放我们的智慧与勇敢。短短十二天的培训,业务知识、团队精神、奇思妙想,每一次挑战的奋不顾身,我们收获友谊,收获知识,也领悟责任。

    (一)黑麋峰的印记

    培训的第一天,黑麋峰素质拓展,也就是在一天,我们拥有一个共同的名字“我们”,与所在支行无关,与所在小组无关,只因我们是中国建设银行湖南省分行的一员。

    作为不是特别爱运动的我来说,出发之前充满着各种忐忑,尤其害怕那种高空攀爬项目。顶着炎炎烈日,我们到达了训练基地,也是在这里我们每个人都有了自己的“小家”,我所在队伍是威武霸气的“追梦之队”。从队名、队歌、队徽、队旗的设计与策划,已经让我对大家的聪明才智刮目相看,短短的十分钟,所有的这些元素都需要迅速呈现,着实精彩。无论是在挑战120还是在极速传真的环节,我们团结一致,开动脑筋,真正寓教于乐,通过游戏的形式告诉我们突破自我,细致认真,识别陷阱与诱惑。

    当天的素质拓展中,翻越毕业墙的活动触动了我们每一个人。面对着一块光光的大木板,教官说我们这102人要在短短的十几分钟内全部翻越,对此我们充满着质疑,毕竟建行还是有点“阴盛阳衰”的,少数的男生如何肩负起让所有女生都通过的重任,着实是个不小的挑战。在稍作准备与谋划之后,我们这些女生就被召集挑战马上开始,有种不安,有种担心。男生们用他们宽阔有力的肩膀为我们筑起了结实的人梯。由于大家平常可能疏于锻炼,女生的攀爬姿势可能不尽美观,但我们每一个人都在奋力往上爬,已经爬上去的男生也使劲将我们往上拽。一波接一波,人梯依然坚挺,大力士依然在坚持。再加上《Conquest of Paradise》的背景音乐,所有人的情绪都被调动起来,激昂而坚毅,我们愿我们每一个队友都平安翻越这座毕业墙,同时我们也坚信我们的勇敢一定会突破自我,实现挑战!当教官告诉我们成功挑战后,所有的“被泼水”“被责骂”都化为由衷的感恩,感恩在下面默默无闻甘为人梯的男生,感恩那一双双有力的大手,感恩每一位姐妹奋力的撑手保护,感恩“我们”,团结一致的我们值得为我们自己喝彩!

    (二)智慧的碰撞

    智慧的火花在此次的培训中无时无刻不在闪现,课堂上的踊跃发言,下课后的积极交流,竞赛中的全力以赴,我们在这里收获了很多关于业务上的知识。由于时间有限,很多知识还有待我们在以后的银行工作中去消化,但此次培训提供了一个很好的学习思路与大致轮廓。经验丰富的老师们向我们诠释着娴熟与干练,诠释着细节与责任,诠释着风险意识与系统的柜面业务,无论是对公还是对私,我们都全方位地了解与接触。

    感受很深的是很多业务上的知识是需要自己平时积累的,需要自己用心记忆的。记得那天有老师提问最新的存款利率是多少,下面无数双大手哗哗地举起,然后从活期到定期,一一准确道来。很简单的一个问题,自己也无数次看到网点显示屏上的数字,但是,我却没有做一个有心人,没有将此牢记于心。而这些在以后的柜面操作中会被经常问到,如果自己不好好掌握,别人一问三不知,如何让顾客信任建行!而这一切都是平时一点一滴积累而来,别人的轻松应对是因为他用心地去记忆了,尤其对于像我这样专业没那么对口的新员工而言,自己多学多问多记显得特别重要。

    (三)成功的声音

    此次培训中安排了很多这样的交流与分享,这点非常受益。尽管经验不一,侧重不同,但总的一点体会就是:你必须非常努力,才能看起来毫不费力。无论是从普通的柜员,再到省行的领导,在聆听的过程中,一股佩服之情油然而生。 有一群人,他们积极自律,每天按计划行事,有条不紊;他们不张扬,把自己当成最卑微的小草,等待着人生开出花朵的那天。尽管也曾迷茫,也曾自我怀疑,但他们迅速调整方向,积累、沉淀,最终做出了自己的成绩。

    再学习能力是几乎每个经验分享的前辈们都提到的共同素质。正所谓“活到老,学到老”,这绝对是至理名言。尤其对于我们,刚从校园里走出来,进入银行后要面对各种各样的业务知识,产品推荐,不管我们的专业如何,对于实践中的许多知识都急切呼唤我们必须尽快学习,适应竞争的环境。主动学习,抓住机会,才会笨鸟先飞,才不会out。思路决定出路,成功不是靠奇迹,而是靠轨迹。这其中李鸥前辈的经历尤其让我震撼。他也曾坐过柜,他在普通的岗位上不断地加强学习,几乎每天都学习到深夜,认真总结自己在业务中的难点,疑点,并且将它汇编成册《贷款及外汇业务上岗操作指南》,满满四十几页的操作注意事项,真心佩服他所做的这一切。平凡中,他干出了别人无法想到的精彩。知其然更要知其所以然,柜面的很多操作的确是很机械,很重复,但是有人却在这种普通的不能再普通的岗位上成就了自己,也方便了别人。或许,展现在我们面前的只是一个熟悉业务的年轻人,但不为人知的是这种熟练,这份自信与沉稳,来自于他日复一日的再学习。

   银行的每一个条线对于每个人的要求与侧重都不同,要学会做一个有心人,将自己的性格特点,业务知识与所需岗位的要求进行适当地匹配,走出自己的风格,走出自己的路线。不盲目,不焦躁,多虚心学习,认真做好每一件事情。

    (四)绚丽的青春

    培训的最后我们还奉上了精彩的视觉盛宴,每一个节目的排练,每一个创意的收集,都是我们在课余时间完成的,赞叹伙伴们的有才,给力,我们!

    在节目的选排上我们也打破了队与队的界限,尝试着合作与分享。在最后的晚会中有热烈的《开场舞》,快乐的《歌曲联唱》,复古的《惊鸿舞》,优美的《华尔兹》,创意的建行产品推销《非买勿扰》,地方特色的《雕塑》,有振奋的诗歌朗诵《骄傲的建行人》……中午、晚上,我们牺牲自己的休息时间努力排练,为了最后的晚会,但也是在展现最好的自己,不一样的自己。那天张总也说,此次培训中很多人的潜能都发挥出来了。真的是这样,以我自己为例。平常的自己很少表演,但是这次为了团队,自己也“豁”出去了,融入每一次的环节,营销情景剧,诗歌朗诵,都要求全部参与,自己也贡献着自己微薄的力量。深深地发现,这种参与,这种表现,对自己的自信心也有很大提高,同时也增强了团队的凝聚力。在最后的晚会中,自己也挑战了甩葱舞,才发现自己的老腰是那样的坚硬,柔韧度与音律感都不是很好,但自己还是竭尽全力去克服,至少在最后的表演中,我展现的是最好的自己。

    很庆幸,在“追梦之队”伙伴们的团结一致下,我们最终成为了第一期培训中的优秀小组。当上场从领导手中接到那束鲜花时,幸福感,充实感,责任感都涌上心头,这十几天来的点点滴滴也都一一浮现,尽管自己还不够积极,还不够踊跃,但是这次培训中,我开始转变,学着变得自信,学着挑战从未尝试过的事,学着淡定与沉稳,学着大气与执着。

    (五)写在末尾

    成长是一个自然而然发生的过程,也是自己一点一点挣脱旧躯壳注入新血液,缝合旧伤口长出新骨肉的过程。在此次培训中,我认识了太多优秀的建行人,他们的魅力也感染着自己,我知道我必须加倍努力,才能看起来毫不费力!努力学着成长,亲身经历并见证这种成长!

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