曾经你是天边的一朵云，离我很远，试想对一个刚走出校园的新人来说，管理从何谈起？
如今你离我很近，我工作、生活的点点滴滴浸透了你的影响。
不理解你的前辈有点恨你，因为你让他们战战兢兢、如履薄冰。
了解你的同事会喜欢你，因为你是他们的保护神。
认识你已经两个多月了，大家习惯叫你双基，其实谁不知道你是基层管理和基础管理呢？
还记得刚认识你的时候，觉得你很陌生，甚至有点讨厌，你就像一个大妈，啥都管，财会、信贷、营运、综合无一不包，你用你的碎碎念给我满是自由幻想的脑子戴上紧箍咒，你念288条，19条禁令，轻微违规积分。你是白纸黑字的规章制度，你是一丝不苟的操作流程，你是铁面无私的通报批评。
后来跟你们接触多了，发现你是钢中带柔，刀子嘴，豆腐心，于是对你产生了好奇，打心底想要读懂你，似乎你不再是冷冰冰的条令，你用你的苦口婆心教导我，什么是合规办事，什么是违规操作；你用你的丰厚羽翼保护我，不被风险袭击，不被纠纷缠绕；你用你的理念告诉我，不要被重复的生活抹掉了信仰，不要忘记你出发的目的；你用你的耐心开导我，良好的工作习惯不仅事关个人的发展，更与建行蓝色大海事业息息相关。
渐渐的我们越来越熟，我开始觉得你既是老师又是朋友。懂你更多，学得更多，也就要求自己更多。工作不仅仅是生存的方式，更是一种选择的坦然，一种对于选择的责任心、细心、耐心和恒心。银行是一种高风险的服务业。零风险提供服务，高服务控制风险。实践这些，需要我们从细微着手，从自我做起。
大堂里的微笑、“您好”不应是优质服务里的条条框框，而是当你见识形形色色客户、经历种种不理解后的豁达开朗，是一种发现生活并非想象中的完美，却依然发自内心的热爱，只有这样，对每一位走进建行的客户，你才能设想他们是你的家人，用你的真心，用你的知识、用你的技巧为他们解决实实在在的问题。让他们来得舒心，走得畅心。
柜面操作不再是每天单调的开户销户、存取取钱的流水作业，而是一曲曲美妙的钢琴曲，一张张凭证是我的乐谱，数字和字母组成我的黑白琴键，客户是我的观众。我用超过1.5的心理视力审慎我的乐谱；我用心敲击每一个数字，每一个字母，生怕我的音符有丝毫偏差；我用感恩的心面对我的客户，没有他们，怎么会有我今天的舞台；他们的财富或多或少、素质或高或低，不同的观众，不同的需求，这要求我坚持学习，学习更多业务知识，掌握更多的业务技能，增强工作能力，提升业务水平。因为我深深懂得，在建行严格的基础管理和基础管理的背景下，只有高素质、高水平、高情商的演奏家才能让挑剔的观众认可、选择、信任、满意。
嘿，双基，我与你的缘分才开始，未来路还很漫长，我愿与你共成长。
