员工,是企业的财富,也是企业发展的决定性因素。在推动员工与企业和谐发展的进程中,建设银行株洲分行始终坚持以人为本,用心、用情关爱员工,有效提高了员工的满意度,增强了凝聚力,共同打造了一个健康、和谐的家园。
民主管理 激发员工热情
2012年,正值株洲社会经济飞速发展的大好时机,在建设“四化两型”、打好“三大战役”、创建全国文明城市的背景下,株洲分行党委提出“定目标、建机制、带队伍、育文化”全力做好“四提”的号召,着力推进转变发展模式和考核导向,努力打造一支能征善战、高效合规的建行团队。
在这一工作思路的指导下,建设银行株洲分行将企业目标与员工个人目标相结合,实行民主管理,激发了员工的工作热情和昂扬斗志。该行先后开展了“我为行长当参谋”金点子活动,组织员工为建行发展献计献策;加强联系行制度,行领导走基层,找问题,了解员工所思所想;召开职工代表大会,广泛征集职工代表提案,逐项予以落实;召开政策研讨会,年度综合经营计划、绩效考核方案、资源配置方案等重要制度都事先下发草案,广泛征求意见;提拔任用干部,赛马为主,相马为辅,“尊重民意,业绩说话”,坚持群众公认的原则……。
一年来,该行民主管理深入人心,员工的声音在全行唱响,热情高涨。行党委知民心,解民情,顺民意,各项工作措施更加有的放矢,政令更加畅通无阻。全行上下齐心协力谋发展,前进的道路是越走越宽广。
业务竞赛 提升员工价值
有压力,才有活力;有比较,才有价值。建设银行株洲分行先后推出两节营销、抓户增存、产品营销、优质服务、核算质量、点钞等竞赛活动,激发了全员比服务、比技能、比营销、比发展、比贡献的积极性。
该行将竞赛成绩与个人收入、职务升迁有机挂钩,使业务发展与员工个人切身利益紧密相连,让员工在参与各项劳动竞赛中,体现自身价值,实现了个人价值与企业发展的统一。比如:在两节旺季营销竞赛活动中,城北支行、湘银支行完成了标王增存任务,增存额比其计划任务翻了一番,成为全行新增存款的表率。行党委不仅按原定方案兑现了标王奖和买单奖,还直接给城北支行奖励了一个六级客户经理指标,将湘银支行主持工作的副职提前半年转正。在银企对接信贷项目推进过程中,公司部、风险部的员工加班加点,付出了辛勤的劳动,为该行5月份银企对接做出了较大贡献,另城西、人民路、攸县等大行,在双过半冲刺时,“大行做出了大贡献”,市分行在8月份六级技术岗位职务竞聘时给予了计划指标倾斜,使表现突出的员工均得到了提拔;两节营销,半年冲刺,株洲分行成绩显著,员工个人绩效收入也同比大大增长。
该行树典型,学典型,上半年评选了“十佳百星”,给予物质和精神双重激励。其中:年度考评评选优秀员工188人,给予绩效上浮10%奖励;旺季营销评选40个营销明星,发放奖金8万元。同时,市分行对在优质服务、理财师风采大赛、双文明建设等工作中涌现出的先进人物及其事迹也大力宣传。学典型,比差距,70多个先进典型人物事迹在市分行网站主页一一公布,图文并茂,熠熠生辉,在广大员工中引起了强烈反响。典型宣传,鼓励了先进,弘扬了正气,营造了创先争优的良好氛围。
制度落实 保障员工权益
该行贯彻落实上级行薪点工资相关制度规定,从四月份起,将员工薪点值提高到2050元/点,增加了350元/点,员工薪点工资平均提高了17%,普通员工每月增加固定收入400元左右,有力地保障了员工基本生活需求。
该行完善并落实误餐补助制度,从四月份起按时发放了员工误餐补助费,每人每月220元。在职工食堂就餐的员工,一餐十元,吃得饱,吃得好,补助后实际是免费吃中餐,员工归属感大大增强,满意度不断提升。
该行推行员工生日祝贺、生病慰问、红白喜事上门等制度。上半年,由工会、人力资源部牵头走访慰问离休老干5名,送去慰问金0.75万元。祝贺员工生日,发放生日慰问礼物200多份,金额5万多元;慰问婚庆6人次,丧事25人次,近10万元。
该行建立并落实员工互助基金制度,员工困难互助力度进一步加大。今年上半年,已慰问困难职工、协解人员50多人次,实际支出金额12万多元。该行还将关爱向社会延伸,参加株洲晚报举办的“金秋爱心助学”活动,捐助2名贫困学子,共捐出1万多元善款。
其他关爱 温暖员工心田
该行清理收回12套职工宿舍,整理装修后提供给新入行大学生居住,解决了新行员燃眉之急;完成180多户职工宿舍水电一户一表改造,并为职工宿舍维修水电数百人次,解除了员工后顾之忧;向株洲市银行业协会率先提出并实施网点礼拜天轮休制度,让网点员工每周能得到较好地休整。
该行重视丰富员工生活,缓解工作压力。先后组织员工参加了各种书法、羽毛球、登山、自行车、环湘江风光带步行等比赛,兵乓球、网球、歌咏、野外休闲等活动也适时开展,有条件的基层行还组织集体踏青、聚会甚至外地旅游等等,最远的到了台湾岛、青藏高原,减了压力,长了见识,增了友谊,丰富了员工生活。
该行关心员工身体健康,统一组织员工健康体检,让员工有病早发现、早治疗。为解决因职业特点造成员工颈椎病等常见问题,该行还组织开展了工间操、班前操活动,并通过主办“2012年第九套广播体操”比赛,在全行推广普及广播体操运动,促进员工身体健康。
一切为了健康!该行还加强网点装修的绿色环保。不仅严格把关网点装修材料,还安排专项费用为每个新装修网点购买花卉,美化环境;改善网点营业厅通风环境,为通风条件差的网点添置了空气净风机或搭建了新风系统。
“关爱员工,我们只是做了一些应力所能及的事情,员工却给了我们很大的回报”,分行党委如是说。