建行客户今年的流失率前所未有的高，甚至于我行的财私卡客户已经出现负增长。我行在挽留降级客户，退出客户也做出了很大的努力。最近我连续收到两封邮件，其内容让我感叹不已，现一字不改的让大家共享，也许可以给我们在挽留流失客户有某些启示！
一封x8的来信。
“亲爱的XXX：
您已经很久没有回x8网站家园看看了，也许您最近比较繁忙，也可能是之前的x8做的不够好，被您渐渐淡忘了……
不管怎样，作为曾经关注和支持过x8的您，不想看看现在的x8有什么变化吗？
更丰富的内容，更多的活动……或许，x8会给您一些不一样的感觉哦。”
这封信虽不至让我很感动，但让我想起这个网站的存在。也愿意回去看看。
一封是来自x团网：
“亲爱的XXX：
自从你在“xx轩（雁峰店）美味套餐”消费后，
已经久久不再回到x团网……
我不知道，是否是那次x团没能让你满意。
我不知道，是否合适现在才向你表达歉意。
时间，或许替我抚平了我给你的伤，但也让你毅然决然地忘了我。在你离开的日子里，我没有忘记我曾经的承诺，请你再回来看看吧
来看看，我为你提高标准，八道工序严格挑选的合作商家，
来看看，我为你贴心设计，便捷好用的搜索和热门分类，
来看看，为你守在电话旁的小X、小团们，
来看看，为了让你不再受委屈，精心打造的"团购无忧"保障。”
多么用心动情的一封信，无论是什么原因我离开了x团，这封信至少让我感动不已，如我有需要，也一定会回到x团。
我完全没有想到各家网站竟然会如此不遗余力的挽留流失的客户。那么作为我们，是否可以为建行流失客户做得多一点呢？
