首次听闻双基管理，是岳塘支行的胡行长第一次和我们谈话。那时的我仅仅是对双基管理有了初步的了解，双基管理指的是基础管理和基层管理，它是构成银行内部管理的两大基础，作为新入行会计柜的新兵，我觉得感悟双基，四心尤为重要：恒心，耐心，细心，信心。
首先，践行双基需要保持一颗不断学习的恒心。毛泽东同志曾经说过：“活到老，学到老”。作为刚毕业的研究生，或许我们拥有一定的理论基础，但是缺乏相关的工作经验，面对会计柜复杂繁多的业务，我们只有保持一颗不断学习的心，虚心向领导学、向同事学、向客户学，才能尽快熟悉和掌握相关业务知识和操作技能，才能尽快胜任本职工作。从踏入支行的第一日，我开始和前辈易巍学习会计柜业务，不仅仅是熟练准确的会计业务能力，让我由衷敬佩更是她数十年如一日的勤奋，以及持之以恒的学习精神。
其次，践行双基需要一颗足够的耐心。会计柜的业务相对其他柜台而言，接触更多是企业和VIP客户。除了业务上的压力，还有来自客户的误解。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们解决问题，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。上个季度的对账单回收，让我记忆犹新。尽管我们从月初就开始和客户一遍又一遍的沟通，但到了最后一天还是有一个客户怎么也联系不上。原来那个客户单位放假，单位没有人上班。我依稀记得，那天下着倾盆大雨，我们的会计主管朱军英（朱姐），带着对帐单在滂沱大雨中找到了客户家，完成了最后一份核对。也因此朱姐感冒咳嗽了好几天。是的，践行双基就是那百分之一百的核对率，就是那一丝不苟的坚持！
再次，践行双基需要一颗面面俱到的细心。大量的柜面工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的活，一不小心就容易出错，银行承兑汇票的托收，每一笔商票付款，都需要我们谨慎谨慎再谨慎，审核支票再怎么小心也不为过。把小事做细，把大事做实，关注细节，把握关键，才能成就建行的发展！精细入微，票据岗的周彬，彬哥就是我们学习的榜样。他的火眼金睛,总是能发现凭证中存在的问题，同时他也乐于传授我们纠错查漏的经验之法。让我们将这些容易犯错的小事罗列出来，总结错误的原因，避免下次在同一个地方犯错。是的，践行双基就是不折不扣的执行！
最后，践行双基需要一颗坚定向前的信心。基层会计柜是防控关口，需要加强风险防控能力，完善内部控制。我们要增强自信心，并保持良好的心境,完成目标任务。孔子曰：“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧”。把握心态，积极进取，是每个人必须具备的处事方法。有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。作为2012年新入行的行员，建行给了我们施展才华的舞台和机会，我们有信心做得更好！
