时光荏苒，岁月如梭，转眼之间，进入建行中南支行这个大家庭整整一年的时间了，短短一年时间，从非现金柜员到现金柜员，再到VIP柜员，领导和同事的关怀与帮助，让我迅速成长，每一个岗位的调整让我从不同的角度学习和认识了建行的各项业务。能够在建设银行工作，令我体验到了作为一名建行人的骄傲和自豪。
回顾2012年上半年，从年初紧张的两节营销，到五月份结算通卡和电话POS机的大力推广，再到六月份的存款冲刺，这段时间的工作和生活让我体会到什么是紧凑和忙碌，但我让收获更多的是充实！
放低姿态。放低姿态的第一步，不要把自己当成象牙塔里曾经的那位佼佼者，而是普通的一线员工。作为前台柜员，办理每一笔业务，要抛弃以前的种种设想，摆正心态，真正把心定下来。心定方能位定，要努力摆正三种位置：在领导面前摆正上下级位置，做到服从领导、尽职尽责；在客户面前摆正服务者位置，以建行“七+七”的标准服务好客户，树好良好形象；在工作面前摆正“学生”位置，虚心学习，积极承担，勇于实践。
学会营销。营销作为银行工作的重点之一，个人认为应该做到以下几点：1、熟悉产品，要很好的营销产品的前提是要充分地了解产品，无论是理财产品还是一般的电子产品。2、面对面营销，与客户沟通当中，营造轻松、惬意的氛围，在充分了解产品的前提下，将适合的产品推荐给合适的目标客户。3、做好客户维护。客户维护也就是所谓的售后服务，主动的维护能够提高客户对我行已建立起来的忠诚度，并有可能培养和扩大自己的客户群。鉴于以上经验，我都能在规定的时间内圆满完成领导布置的各项任务。
心怀感恩。告别校园，步入职场，从此走向了自立之路，忆当初，懵懂幼稚，在面对新环境、新业务、新挑战时，总有些许茫然，不知所措，不知从何学起。然而正是因为有领导的信任与支持，前辈们的谆谆教诲，同事们的无私帮助，使我对建行各项业务的认识和了解得以不断加深，对工作也充满了热情与希望！这一切，都需要我心怀感恩，学会珍惜。
“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍。”一个人的成长离不开在生活和工作中所经历的磨练。以轻松的笑容收获快乐的工作，让客户在枯燥的业务等待和办理中感觉愉悦，更让自己在紧张的工作中觅得一丝惬意。以主人翁的精神去爱护这个集体，主动去完成各项任务，多分担一点，更是让自己更快成长和进步的一种方式。
