从水电来到个金部门已经一个多星期了，新的环境、新的伙伴、新的任务和挑战，让我对新的生活充满了希望和憧憬。短短的一个星期我学会了很多东西，从对个金产品功能的了解到怎么样去营销产品，从怎样选择客户进行营销到对各种客户营销不同的产品，其中每一个细节对我来说都是一个全新的领域，一个从没有接触过的领域，每一次营销都是一个全新的挑战，前所未有的挑战。经过一个星期的锻炼和培训，我总结了我和我伙伴们的对营销产品的一些感受。
自信，这是能否营销成功的决定因素。如果一个人对自己都没信心，那么当他面对客户的时候一定是心虚的，说话结结巴巴，没有吸引力，当然不能引起客户的兴趣。同时，我们要对自己营销的产品有信心，要完全了解他的优势和不足，这样才能更加有信心的将这些个金产品介绍给客户。一个很简单的例子，上次集体去推销公务卡的第一天，由于我对公务卡的一些信息掌握还不很熟悉，导致很多客户询问具体事情的时候有些支支吾吾，不能对答如流，很多客户就开始对我的身份和对产品产生了怀疑，一旦有了这样的情绪，那营销注定是失败的。
合作，这是营销数量和效率的重要因素。在营销中，我们是少量的工作人员，但是要面对大量的客户，如果每个营销人员都和每一个客户都介绍一次产品，那么不仅是浪费时间，而且营销人员会相当的辛苦。在中南院的营销过程中我们汲取经验，总结了一些心得。首先，我们要挑选客户群体，也就是在一群人中间要选定一个比较好营销的目标，如果一个群体里有一个人营销成功那么整个群体的营销成功率将大大提升，那么营销的效率也就提高了。其次，就是不要几个人同时围绕着一个客户进行营销，客户会产生反感的情绪，营销的效果也会大打折扣，最后就是讲究技巧，很多时候客户第一次接受营销的时候大都拒绝了，可是当换个人换种语气的时候，那些拒绝了的客户又开始感兴趣了。所以营销产品一定要是一个团队，个人的力量是有限的。利用好团队，各个击破，那么营销也不是那么困难的事情。
思考，营销不是一个只能靠体力就解决的问题，那么在营销之余，我们需要做到得就是多思考，多讨论。集体的智慧是伟大的。有时多观察客户就能看出他的需要，找准切入口，则营销更容易成功。比如，当客户风尘仆仆地来办业务的时候一定不能一上去就开始介绍自己要营销的产品，客户会相当的反感。你可以先让他休息片刻，然后再耐心的询问客户要办理的业务。如果是开车来的就可以介绍汽车卡，要还贷的，转账的就推荐手机银行、网上银行。万万不能在开始的时候就累赘的将自己要介绍的产品一股脑地全部说给客户。用小礼物吸引客户的注意，对不同的人群推荐不同的小礼品，年轻人大都喜欢好看可爱的礼物，成年人就比较喜欢使用的东西了。多多思考，其实能让营销的效率事半功倍的。
最后要提到的是，我们银行是服务行业，那么满足客户需求就是我们营销的目的，我们不能让客户在不清楚、不明白的时候就营销产品，让客户蒙受损失，营销的目标是有需要的客户，而不是所有客户。我们营销人员不仅仅代表的是自己网点，支行的形象，同时也是代表着中国建设银行这个大集体的形象！为了我们的集体能够更加兴旺，每个人都应该学会去挑战自己。让自己融入工作，让自己在挑战的同时得到升华！
