带着那股懵懂、羞涩的学生气息，我走进了建行香樟路支行这个大家庭，在不断的忙碌学习之中，我已经在这里度过了职业启蒙的四周时间。细细想来，这里的点点滴滴不断加深着我对这家“蓝色银行”的认知，“善建者行”的标语、“打造精品服务，铸就蓝色辉煌”的口号，湖南建行积极打造自己的金融航母；不断深化服务营销、在激烈的竞争中超越同行，香樟行这家星级网点极力提高着自身的实力；永远热情服务我们的顾客、辛勤工作在不同的岗位上，香樟行的哥哥姐姐们用自己的激情和热情推动着网点稳步前进。
在个人业务顾问岗位上四周时间的学习过程中，新新师傅的耐心传授、其他前辈的热情指导，使我受益颇丰，让我既了解了个人业务顾问岗的基本业务，也对整个网点的日常运作有了初步了解。在此，用点滴的文字记下自己这段时间的些许感悟。
其一，精品服务，一流营销。实习伊始，我就深深的感受到建行对服务和营销两大方面的高度重视，一方面，网点领导基本上每天晨会中都会提到某些岗位在服务中存在的不足之处，不断提醒大家高度重视全方位的服务，始终保持那股提供优质服务的热情和动力；另一方面，网点上下也时刻紧抓各类营销，从我们建行的各类基础产品，到各类高端客户的理财，再到存贷款的营销，全方位的营销保证了业绩的增长，在实习的四周时间内我深刻感受到了我们网点的营销实力，个人业务顾问、大堂经理的营销理念和敏锐性、积极性都是我这样一个银行新生需要不断学习和努力的方向。
其二，熟练业务，规范操作。银行业务体系庞大，网点作为服务客户的直接载体有着一整套的业务流程，现金柜、低柜、大堂经理等个岗位也有着各自的业务范畴。每天看着新新师傅熟练的操作各类系统、输入各种代码、打印各种凭证，每种业务都可以娓娓道来，熟练的业务知识是我们提供优质服务的重要保证，这既是业务积累的结果，也是不断用心学习的成果。此外，在四周的实习过程中，我对银行的规范操作也是感触颇深，每一个操作都有严格的规范要求，在实际工作中这既考验着我们的细致认真，也考察了我们的严谨负责。
其三，有艰辛，亦有快乐。在四周的忙碌实习中，我看到了柜员们站立着微笑的迎来一个个客户，业务办完之后又站立着送走一个个客户，偶尔的空闲也看不到他们放松那根忙碌的神经；我也看到了大堂经理忙碌的身影不断穿梭在客户中间，疏导客流、指导客户业务，一天也难得看她们喝上几口水、坐着歇息几分钟。四周的实习过程中，我还看到了大家不时的彼此间探讨业务，也看到了大家午餐时间彼此分享着自己的美食，看到大家嘴角上那永远迷人的微笑，大家在艰辛中也珍藏着自己的那份快乐。
四周之前，忐忑的我跟着前辈们生硬的说着“打造精品服务，铸就蓝色辉煌”的口号，蹩脚的练习着“7+7服务”。四周之后，我已经能够基本应对顾客的咨询，逐步跟上大家那忙碌的步伐，对这家蓝色银行我也有了更深的认知……
