基层管理作和基础管理工作，看似平凡和繁杂，其实是建设银行的根基，是各项工作的基础，涵盖了各种标准、制度、机制，还有文化、风险防范、经营管理等理念。作为从事基层和基础服务工作的员工，思考如何贯彻落实双基管理工作自然是当仁不让。要真正做好“双基”工作，如何在平凡和繁杂中筑造坚实的根基，我认为要做到以下几点：
一、不断加强学习，提高自身素质
在这个信息时代，银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性和机遇性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在金融行业竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，特别是随着网上银行、电话银行、手机银行等电子化产品的推出，我们只有首先学习掌握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂得相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为掌握一定的会计操作技能就是合格人员的片面认识。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而作为青年员工，思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。
独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同事提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。我们不仅要自己学习，还要带动其他人一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同事信服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神.
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但作为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个认识，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中遇到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同事请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。作为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，掌握新业务新技能后要向其他同时讲解，使大家都尽快掌握以促进业务的更快发展。
三、强化优质文明服务
服务要从小事做起，从自我做起。服务要注重细节，要让客户觉得我们的一言一行、一举一动都是很用心为他服务。我们都要用心去创造，用心去服务，用心去待人接物。我们要善于观察客户，多去了解和沟通，对客户的言行要多加揣摩，想客户之所想、急客户之所急，持之以恒地做好每个细节，客户才能理解我们，从而提高满意度。
